KotiValituksetBitStarz Casino - Pelaajien tavalliset talletusvaihtoehdot on poistettu.

BitStarz Casino - Pelaajien tavalliset talletusvaihtoehdot on poistettu.

Automaattinen käännös:

Määrä: ??

BitStarz Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 8.11.2023 | Tapaus suljettu : 23.11.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

12 kuukautta sitten
Käännös

Kasinon pitkään käyttänyt saksalainen pelaaja kertoi, että hänen tavanomaiset talletusmenetelmänsä (Mastercard, MiFinity, Skrill) olivat yhtäkkiä poistuneet käytettävissä ja jäljelle jäi vain kryptovaluuttavaihtoehtoja. Hän oli myös maininnut saavansa yleisiä vastauksia asiakastuelta ilman selityksiä. Yritimme tutkia asiaa, kysymällä pelaajalta lisätietoja ja pidentämällä valituksen vastausaikaa. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, emme voineet jatkaa tutkintaa ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei. Olen ollut rekisteröityneenä edellä mainitulle kasinolle monta vuotta ja olen aina ollut erittäin tyytyväinen tarjontaan ja erityisesti palveluun.

Tähän asti olen käyttänyt maksamiseen MASTERCARDia, MiFinityä tai Skrilliä. Kymmeniä vaivattomia talletuksia ja nostoja. Yhtäkkiä, ilman mitään selitystä, kaikki talletusvaihtoehtoni on poistettu, joten käytettävissä on vain BitCoin, Etherum ja toinen kryptovaluutta. Kun kysyin tukitiimiltä, sain, sen lisäksi, että kryptovaluutta on fantastinen, vain ennalta kirjoitettuja vastauksia ilman perusteluja.


Oletko perehtynyt tällaiseen menettelyyn, voitko kuvitella syitä sille? Varsinkin kun bitstarzia pidetään aina erittäin luotettavana, mikä hämmentää minua todella 😕

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas stickphil,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Kuinka kauan sinulla on ollut vaikeuksia käytettävissä olevien maksutapojen kanssa?

Voisitko lähettää kuvakaappauksen käytettävissä olevista talletus-/nostotapoistasi?

Oletko yrittänyt viestiä ongelmasta asiakastuen kanssa live-chatin tai sähköpostin kautta?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä stickphil,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista