Kanadalaisen pelaajan tili oli suljettu, kun hän voitti huomattavan summan. Kasino oli perustellut tätä toimintaa vetoamalla niiden ehtojen rikkomiseen, jotka määrittelivät "yksi tili per kotitalous/nimi/osoite/IP-osoite/laite". Valitustiimi oli yrittänyt ottaa yhteyttä pelaajaan saadakseen lisätietoja ja pidentänyt vastausaikaa 7 päivällä. Kuitenkin, koska pelaaja ei vastannut, joukkue ei ollut voinut jatkaa tutkintaa, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Olin ensikertalainen pelaaja bitstarzissa, valitsin heidät, koska sanoin heidän olevan alan parhaita, mutta he ovat huijareita kuten muutkin. Sain 30 ilmaiskierroksen tervetuliaisbonuksen, pärjäsin melko hyvin, jatkoin sitten pelaamisen toista kolikkopeliä 3 tuntia ja menin paremmin kuin koskaan millään sivustolla, olin niin innoissani, minkä jälkeen pelitili suljettiin, kun nousin ylös. 20mbtc. Sain sähköpostin, jossa kerrotaan, että olen rikkonut yhden tilin ehtoja per kotitalous/nimi/osoite/ip-osoite tai laite. yksi ongelma, mikään niistä ei ole mahdollista. en koskaan antanut nimeäni tai osoitettani pelatessani BTC:n kanssa, loin juuri uuden henkilökohtaisen sähköpostini, tämä on aivan uusi tietokone, ja matkustan 2 päivän välein työn takia, joten oleskelen jatkuvasti hotelleissa käyttäen erilaisia verkkopalveluita ja matkustan yksin. kun tiedustelin, minulle kerrottiin, että heillä ei ollut aavistustakaan paljastaa todellista rikkomustani, ja kaikki rahani takavarikoitiin. Annoin heille yllä luetellut tiedot, ja 20 minuutin tuen jälkeen, kun välttelin kysymyksiäni ja valehtelin, minulle kerrottiin, että vaikka minulla ei ollut aikomusta, tietoa tai suhdetta mihinkään henkilöön/laitteeseen/kotitalouteen tai kaksoiskappaleeseen. koska luultavasti joku muu on rekisteröitynyt heidän sivustolleen tässä 1100 huoneen hotellissa, ja vaikka en olisi voinut tietää sitä tai minulla olisi ollut aikomustakaan pettää, sillä ei ollut väliä ja rahani takavarikoitiin silti. . Muista, että tämä tapahtui vasta 4 tunnin pelaamisen jälkeen, eikä ennen kuin olin voittanut merkittävästi. ei ollut aikomusta tai tietoa väärästä teosta ja he yksinkertaisesti manipuloivat tilannetta varastaakseen voittoni. tyypillistä DAMA-kasinoille. aina kun damaino sanoo "ei vahvistusta kryptoa käytettäessä", he valehtelevat. bitstarz, bitkingz jne. löytävät aina keinoja saada uusia pelaajia huijatuksi, en voinut tehdä toisin estääkseni tämän, ja neuvon uusia pelaajia välttämään NY dama NV:n omistamia kasinoita, koska ne ovat varkaita. Minulla on koko kopio tästä tukikeskustelusta ja olen lähettänyt sen sähköpostitse myös kasinogurulle. Tämä kasino on aivan yhtä hyvä kuin muutkin huijarit, ja 10/10 tulisi arvioida uudelleen perusteellisesti. NE IMÄÄ
Hyvä suzzyq777,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Rekisteröitkö tilisi ollessasi hotellissa?
Oletko tehnyt talletuksia kasinolle?
Oletko käynyt KYC-vahvistuksen?
Lähetä kaikki sinun ja kasinon väliset tilisi sulkemista koskevat viestit osoitteeseen veronika.l@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
