Yhdysvaltalainen pelaaja on erittäin tyytymätön kasinokokemukseen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Väitetty ylläpito tehtiin poisedon-pelin aikana, mikä potkaisi minut pois pelistä bonuskierroksen aikana, kun pystyin jatkamaan voittamaani peliä bonuksella 1,80, joka ei koskenut tiliäni, koska "minulta oli loppunut varat Jatkamisaika" riippumatta siitä, olivatko varat loppuneet vai ei, minun 1,80:ni olisi silti pitänyt jakaa tai palauttaa, mitä se ei ollut eikä kasino halunnut korjata ongelmaa. Tämä kasino on useammin kuin kerran epäkunnioittanut minua, olipa se sitten sähköpostien kautta, joissa on epäkunnioittavaa kieltä "mainoksissa" erittäin alentuvaa. Toisen kerran he valehtelivat minulle pitääkseen varojani ja käskivät tallettaa enemmän saadakseni hyvityksen. He kertoivat minulle, että yhdysvaltalaiset pelaajat eivät saa pelata kasinoillaan, mikä on ehdoton valhe. Ja jos heillä ei ole usa-pelaajia, he rikkovat tätä sääntöä, monet usa-pelaajat käyttävät sivustoa, jonka TIEDÄN ja ovat nähneet heidän pelaavan bitstarzissa. Pyysin heitä sulkemaan tilini puolesta sääntöjen noudattamatta jättämisen ja tahallisen varojeni huijaamisen vuoksi. Yritin korjata ongelman keskustelemalla heidän kanssaan chatissa ja avaamalla tilini uudelleen. He sanoivat sulkevansa tilini, jos uskaltaisin ottaa asian uudelleen esille, mikä ei ole käytännöllistä tai järkevää. Suljen sen, jos he eivät edelleenkään korjaa ongelmaa.
Hyvä gonly7731,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää todisteita, kuten kuvakaappauksia tai videoita, mahdollisesti pelihistoriasi sekä asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Ymmärrä, että ilman todisteita emme voi edetä tässä tapauksessa, koska olisi lähes mahdotonta kohdata kasino.
Sillä välin tutustu artikkeliimme, jossa kerrotaan "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" , ja ehkä se auttaa ymmärtämään, kuinka palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.