KotiValituksetBitsler Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Bitsler Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 500 000 INR

Bitsler Casino
Lähetetty: 8.11.2024 | Tapaus suljettu : 22.1.2025
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Intialainen pelaaja kertoi, että Bitsler Casino oli sulkenut pysyvästi tilinsä, jossa oli yli 3,4 miljardia Shiba-kolikkoa, eikä hän voinut saada tukea tai selityksiä sulkemiseen. Hän uskoi, että häneltä oli huijattu yli 5 000 dollaria, ja hän pyysi hyvitystä ja saldonsa palauttamista. Valitustiimi oli yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon saadakseen lisätietoja, mutta kasino oli lopettanut yhteydenpidon. Lopulta kasino toimitti todisteita siitä, että pelaajan talletukset olivat kadonneet pelaamisen seurauksena, minkä seurauksena valitus hylättiin. Pelaajalle kerrottiin, että tilin saldo oli sulkemishetkellä ollut nolla, ja häntä oli neuvottu hakemaan tukea uhkapeleihinsä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Sir, käyttäjänimeni on mamta7244 ja tililläni ja bitsler casinollani on yli 3400000000 shiba-kolikkoa

Sulkenut tilini pysyvästi

Ja he eivät voi pyytää minua sulkemaan tiliäni

Ja nyt hänen tukinsa ei voi vastata minulle

He huijasivat minua yli 5000 dollaria

Sir, auta minua ja palauta rahani ja Palauta blanceni ja sulki tämän bitsler-kasinon, muuten he huijaavat muita pelaajia

Pyydä sinua palauttamaan rahani


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä mamtachoudhary7244,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.

Oletko saanut sähköposteja kasinolta tilisi estämisen jälkeen?

Voitko tarkentaa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen?

Millaisia ​​pelejä pelasit? Olivatko ne kolikkopelejä, livekasinopelejä vai lyötkö vetoa urheilusta?

Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai jolla on sama IP-osoite, on myös luonut tilin tälle kasinolle?

Keräsitkö voittosi bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
Käännös
Hyvä mamtachoudhary7244,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Sir, aion tallettaa enemmän aikaa ja nostan enemmän aikaa, mutta kun viimeksi talletan 288447927 shiba- ja 1752736 shiba-kolikkoa, he sulkivat tilini ja bilanssini myös bitsler-tililläni, he eivät voi palauttaa bilanssiani ja sulkivat tilini sen jälkeen. ota yhteyttä enemmän aikaa. sähköpostitse, he eivät voi vastata eivätkä voi palauttaa kolikkoani, joten pyydä sinua palauttamaan kaikki kolikkoni



Voit tarkistaa talletukseni


(288447927shiban kolikko)


0x886e877f4429e9500c1c6ec09d7c699dc769d2e6c75d543d8e220eb3348ee886



(1752736 shiban kolikko)

0xd687a0de5bb41a5df0e09147d21a9cfe794571822d58674c9d66e20d599e33bc


Tämä on viimeinen 2 talletukseni

Talletuksen jälkeen en voi nostaa yhtään summaa

Ja he sulkivat tilini



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Bitsler tekee hulluksi


Ja tekee suurta huijausta

Joten ole hyvä kasinoguru, pyydän sinua palauttamaan rahani, jolle olen tallettanut viimeisen 2 kerran

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
Käännös


Voit huijata minun ja tukiviestini, mutta he eivät voi vastata minulle

Koska he huijaavat kanssani, joten he eivät voi vastata minulle eivätkä voi palauttaa rahojani

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Bitsler Casinon edustaja,

Kiitos, että liityit tähän valitusketjuun ja selitit pelaajan tilanteen yksityiskohtaisemmin. Arvostamme todella sitoutumistasi vastuulliseen pelaamiseen ja tukeasi auttaessasi haavoittuvia asiakkaita, jotka kamppailevat uhkapeliongelmien kanssa.

Voisitko täsmentää, mikä oli pelaajan tilin saldo tilin sulkemishetkellä? Olenko myös oikein ymmärtänyt, että itsensä sulkeminen on pysyvä tälle pelaajalle?


Hyvä mamtachoudhary7244,

Ymmärrän, että olet järkyttynyt ja turhautunut tilanteeseen. Auttaaksesi sinua paremmin, voitko täsmentää, oliko tililläsi oikeaa rahaa, kun ongelma ilmeni? Lisäksi voisitko ystävällisesti selventää, tehtiinkö mainitsemasi kaksi talletusta ennen tilisi sulkemista vai sen jälkeen?

Kiitos ymmärryksestäsi. Odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Lähetän kaikki tiedot viimeisen 2 talletuksen yhteydessä. Id ole hyvä cheak yllä tekstiviestillä

Kun talletan 2 viimeistä talletusta sen jälkeen avaan tilini ja näytän, että tilini on suljettu pysyvästi enkä pääse tililleni

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei veronika nyt näet, että bitsler casino on erittäin suuri huijausalusta, joten se ei voi vastata sinne eivätkä he voi palauttaa rahojani

Ole hyvä ja auta minua palauttamaan rahani

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Olemme ottaneet yhteyttä kasinon edustajiin tämän ketjun ulkopuolella saadaksemme lisätietoja tapauksestasi. Siksi pidennän ajastinta vielä 7 päivällä. Kiitos kärsivällisyydestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Ok

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä mamtachoudhary7244,

Kuten näet, kasino on lopettanut vastaamisen viesteihimme. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon, joten merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa.

Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen sähköpostitse. Sillä välin suosittelen ottamaan yhteyttä Curacao Gaming Control Boardiin ( https://www.gamingcontrolcuracao.org/contact ). Valitettavasti sääntelyviranomainen ilmoittaa virallisesti, että se ei sovi pelaajien ja operaattoreiden välisiin riita-asioihin, mutta heille kannattaa silti lähettää viesti.

Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi tässä tilanteessa.

Ystävällisin terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Avasimme tämän valituksen uudelleen Bitsler Casinon pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden ratkaista ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.


Hyvä Bitsler Casinon edustaja,

Ymmärrän, että pelaajan tili suljettiin yrityksesi vastuullisen pelaamisen politiikan mukaisesti. Pelaaja on kuitenkin ilmaissut huolensa kahdesta talletuksesta, jotka tehtiin vähän ennen tilin sulkemista, ja ilmoitti, että hän ei ole saanut hyvitystä tästä summasta.

Voisitteko antaa tarkempia tietoja tästä ongelmasta? Erityisesti haluaisimme tietää:

  • Pelaajan talletusten tila.
  • Onko hyvitys aloitettu tai onko sitä jostain syystä voitu käsitellä.

Sähköpostiosoitteeni on veronika.f@casino.guru .

Kiitos yhteistyöstäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Olemme toimittaneet kaikki asiaankuuluvat asiakirjat, jotka koskevat tätä väärää ja kiristävää väitettä, jonka pelaaja on osoittanut vakavia uhkapeliongelmia. Pyydämme kunnioittavasti, että tämä tapaus tutkitaan perusteellisesti ja ratkaistaan ​​viipymättä.

Vilpittömästi,

Frank

Compliance and Fraud Manager

Bitsler.com

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei herra Frank. Sanon sinulle, että palautat kolikoni, jonka talletan bitsleriin

Sen jälkeen voit sulkea tilini pysyvästi

En voi sanoa, että avaa tilini uudelleen

Vain minä sanon sen

Kenelle kolikon talletan 2 viimeistä talletusta, joka hyvittää kolikkoni


1........288447927shiba

Ja

2.......1752736 shiba kolikko)

Molemmat summat shiba talletan sinne

Joten sanon molempien talletusten palauttamiseksi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Olemme välittäneet kaikki todisteet ja lokit Casinogurulle. Valitettavasti emme voi hyvittää pelaajalle aiheutuneita tappioita. Tappiosi on lähetetty Casinogurulle yksityisyyden ja turvallisuuden vuoksi. Toivomme vilpittömästi, että saat tarvitsemaasi tukea uhkapeleihin liittyvissä asioissa.


Frank

Compliance and Fraud Manager

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rakas Frank,

Olen lähettänyt sinulle seurantaviestin. Tarkista se ja vastaa. Kiitos yhteistyöstä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Vastasi kiitos Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rakas Frank,

Kiitos sähköpostistasi.


Hyvä mamtachoudhary7244,

Saimme kasinolta todisteita siitä, että molemmat mainitsemasi talletukset hyvitettiin tilillesi 7. marraskuuta ja menetit nämä talletukset pelaamalla Dicea. Tilisi saldo oli tilin sulkemishetkellä nolla. Näistä syistä valituksesi hylätään. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi.

Ystävällisin terveisin

Veronika


Osana Global Self-Exclusion Initiative -ohjelmaamme olemme tehneet yhteistyötä BetBlockerin kanssa, joka on Yhdistyneessä kuningaskunnassa rekisteröity hyväntekeväisyysjärjestö, joka tarjoaa ilmaisen palvelun ihmisten tukemiseksi maailmanlaajuisesti. Löydät lisätietoja aloitteestamme täältä ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) ja BetBlockerista täältä ( https://betblocker.org/ ).

BetBlocker, joka tukee seitsemää kieltä, on nopea ja helppo asentaa useille laitteille vain 2 minuutissa. Kun se on asennettu, se estää pääsyn yli 84 230 uhkapelisivustolle ja toimii hiljaa taustalla. Palvelua voidaan käyttää anonyymisti, ja se auttaa yksilöitä hallitsemaan pääsyään rahapeleihin turvallisesti ja asianmukaisesti, tarkoittipa se sitten täydellistä rajoitusta tai rajoittamista haavoittuvien ajanjaksojen aikana.

Lisäksi BetBlocker sisältää luettelon 824 uhkapelitietosivustosta. Nämä sivustot ensisijaisesti tiedottavat käyttäjille rahapelipalveluista ja mainostavat niitä. Voit sisällyttää nämä sivustot rajoitukseesi merkitsemällä valintaruudun. Jos sinulla on kuitenkin meneillään valitus rahapelioperaattorista, älä valitse tätä ruutua, sillä se estää sinua pääsemästä myös Casino.Guru-verkkosivustolle.

file

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista