Egyptiläinen pelaaja oli odottanut yli yhdeksän kuukautta saadakseen yli 84 000 dollaria kasinolta. Huolimatta siitä, että kasino tunnusti velan, he jatkoivat viivyttelyä ja antoivat täyttämättömiä lupauksia. Pelaaja pyysi neuvoja valituksen tekemiseen ja rahojen turvalliseen perimiseen. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut Valitustiimin viesteihin ja kysymyksiin, mikä johti valituksen hylkäämiseen, koska tarvittavia tietoja ei ollut lisätutkimuksia varten.
Hei siellä
Kuinka voit tänään? Toivon että voit hyvin
On joitain kiireellisiä kysymyksiä, joihin haluaisin vastauksen, jos kysyisin
Minulla on joitakin maksuja verkkosivustolta, joka ei ole maksanut minulle yli yhdeksään kuukauteen.
Ollakseni rehellinen, he eivät kiellä tätä, mutta mikä minua huolestuttaa ja samalla suututtaa, on se, että he viivyttelevät minua paljon.
He antavat minulle monia lupauksia ilman täytäntöönpanoa, enkä ole toistaiseksi saanut takaisin maksujani, jotka ylittävät noin 84 000 dollaria.
Kysymykseni täällä:
Onko mahdollista tehdä valitus heistä?
Jos teen heistä valituksen, olenko taattu, että saan oikeuteni kokonaan takaisin ilman, että kyseisestä sivustosta aiheutuu minulle mitään haittaa?
Kuinka kauan nämä toimenpiteet kestävät ongelman ratkaisemiseksi?
Tietäen, että minulla on kaikki todisteet kuvakaappauksesta yhdeksän kuukauden aikana käymistämme keskusteluista ja kaikista heidän minulle antamistaan tapaamisista sekä heidän suorat lausunnot kaikista oikeuksistani.
Samalla pelkään, että heillä on vihamielinen asenne minua kohtaan, mikä estää heitä saamasta takaisin hallussaan olevia rahojani
Toivon hyötyväni siitä, mitä voit laajan kokemuksesi perusteella tällä alalla
Etsi minulle ratkaisu, jonka kautta voin saada takaisin kauan odotetun rahani
Pahoittelut pituudesta ja odotan vastaustasi mahdollisimman pian
Kiitos paljon
Rakas mody,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos olet kiinnostunut ymmärtämään, miten valituskeskuksemme toimii, suosittelen lukemaan seuraavan artikkelin, josta löydät kaikki olennaiset tiedot: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
Sallikaa minun nyt kysyä sinulta muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän täysin tilanteesi:
Voisitko tarkentaa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen Bitsler Casinolla?
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Voisitko selittää, miten kasino perustelee maksusi 9 kuukauden viivästyksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Hei siellä
Kuinka voit tänään
Kiitos mielenkiinnostasi vastausta kohtaan ja siitä, että selvensit joitakin tärkeitä asioita, jotka minun piti tietää. Autat minua paljon tässä asiassa. Kiitos jälleen.
Jotta et pitkittäisi läsnäoloasi ja säästäisit aikaa ja vaivaa, haluaisin sinun kertovan minulle selkeästi ja rehellisesti
Onko arvostetulla verkkosivustollasi suora vaikutus bitsler.com-sivustoon, jos haluat valittaa sille jostain?
Tarkoittaa, onko se lueteltu niiden sivustojen joukossa, joihin vaikutat suoraan vai et?
Selvennä tämä minulle, jotta voin lähettää kaikki asiakirjat, jotka osoittavat selvästi ja yksiselitteisesti, että olen oikeudenhaltija.
Ole hyvä ja vastaa mainitsemani yhteydessä
Kiitos vielä kerran
Kun lähetät valituksen ja annat meille riittävästi todisteita siitä, että kasino on loukannut sinua, otamme yhteyttä kasinon edustajiin lisätutkimuksia varten. He toimittavat meille selityksensä ja lisätodisteita. Ratkaisijatiimimme työskentelee sitten molempien osapuolten kanssa sovitellakseen asiaa ja pyrkiäkseen löytämään oikeudenmukaisen ja oikeudenmukaisen ratkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
