Hei,
Talletin 150 € Biton.Betissä Skrillin kautta, ja nyt ainoat käytettävissä olevat kotiutustavat ovat PerfectMoney ja 37 kryptovaluutta.
Voitin 1200€ bonuksen käyttöönoton jälkeen, ja kun yritän nostaa tämän summan, he viittaavat siihen, että minun pitäisi kotiuttaa samalla menetelmällä kuin talletukseen (Skrill), vaikka se ei olisikaan käytettävissä.
Muutaman Live Chatin keskustelun jälkeen eräs apulainen käski minun tallettaa vähimmäissumman käteisellä PerfectMoneylla ja heittää summan kerran. Talletin 5€ ja panostin 5€.
Nyt kun yritin kotiuttaa 1200€, he viittasivat, että voin nostaa PerfectMoneylla vain saman summan, jonka tein tällä menetelmällä (5€).
Lopuksi todettakoon, että ne tarjoavat periaatteessa 50 talletusmenetelmää, mutta niissä on vain 38 nostotapaa (37 ovat kryptoja), eivätkä ne salli sinun kotiuttaa rahaa, jos talletit yhdellä menetelmällä, joka ei ole käytettävissä noston yhteydessä.
Miten voin ratkaista tämän? Yritin tavoittaa chattiin useita kertoja, yritin keskustella sähköpostitse, heidän palautteensa on "odota, kunnes nostotapasi on käytettävissä".
Ystävällisin terveisin
Copysome
Hello,
I deposited 150€ on Biton.Bet through Skrill, and now the only available withdrawal methods are PerfectMoney and 37 Cryptocurrencies.
I won 1200€ after rolling out the bonus and, once I try to withdraw this amount, they refer to it as if I need to withdraw using same method as the one used for deposit (Skrill), even if it's not available.
After few discussions on Live Chat, one assistance told me to deposit a minimum amount of cash using PerfectMoney and roll that amount 1 time. I deposited 5€ and bet 5€.
Now, when trying to withdraw the 1200€, they referred to as if I can only withdraw using PerfectMoney the same amount which I deposited with this method (5€).
To conclude, they basically offer 50 deposit methods, but only have 38 withdraw methods (37 are cryptos), and they do not allow you to withdraw money if you deposited through one method which is not available on withdraw.
How can I resolve this? I tried reaching out the chat multiple times, I tried discussing via email, their feedback is "wait until your withdraw method is available".
Kind regards,
Copysome
Automaattinen käännös:
