Illinoisista kotoisin oleva pelaaja voitti 0,03 BTC:tä, mutta nostopyynnön jälkeen kasino sulki tilin ja vetosi maksimipanosrajan rikkomiseen bonuksella. Pelaaja väittää, että tilille ei käytetty bonusta.
Automaattinen käännös:
Bitcoincasino.us - Pelaaja kiistää bonusrikkomusvaatimuksen voittojen takavarikoinnin jälkeen.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 182
Määrä: 30 mBTC
Bitcoincasino.us
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
5.8
Kasinon Bitcoincasino.us turvallisuusluokitus on 5,8, mikä tekee siitä kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa matalampi. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Olin voittanut 0,03 btc ja nostopyynnön jälkeen manageri päätti lukita tilini ja lähettää minulle sähköpostia keksitystä "bonuksesta" nyt kun voitin ja haluan rahani. Liitän mukaan kuvakaappaukset, jotka osoittavat, että sinä päivänä, jolloin voitin 0,03 btc, ei ollut minkäänlaista bonusta. Manageri teki tämän "bonuksen" kokonaan yrittääkseen varastaa voittoni. Ja edellisenä päivänä he ottivat dogecoin-talletukseni ja kieltäytyivät hyvittämästä mitään tililleni, KUINKAAN: sen jälkeen, kun manageri varasti 0,03 btc:ni.. sitten maagisesti pieni dogecoin-talletukseni ilmestyi. Auta minua saamaan Bitcoin-voittoni
25. heinäkuuta 2023 klo 6.52
Lähettäjä: VIP-tiimi < vip@bitcoincasino.us > Vastaanottaja: ap
Hei!
Otan sinuun yhteyttä koskien viimeisintä voittoasi ja kotiutustasi. Tosiasia on, että ylitit suurimman sallitun panoksen bonuksella - se on 0,00026 BTC.
Pyydä ystävällisesti tarkistamaan kohta 24 https://www.bitcoincasino.us/bonus-terms-and-conditions
Ja valitettavasti tämän maksimipanoksen ylittäminen on erittäin vakava rikkomus.
Mutta en halua, että hänestä tulee kompastuskivi meidän välillämme. Mitä sanot, jos tarjoan sinulle bonuksen tilanteen tasoittamiseksi ja onneasi kokeilemiseksi?
Ystävällisin terveisin, Tom
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Austinpap1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Bitcoincasino.us:n kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitteko neuvoa, mistä lähtien olet ollut tämän kasinon pelaaja?
- Oletko saanut bonuksia ennen 20. heinäkuuta tällä kasinolla? Selittikö kasino, minkä bonuksen piti olla aktiivinen kasinotililläsi, kun "rikkomus" tapahtui?
- Ymmärsinkö oikein, että voittosi ovat peräisin BTC 0.00155598 talletuksesta, joka tehtiin 24. heinäkuuta?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Yli 2 vuotta olen viettänyt paljon kasinolla. Tilillä ei ollut aktiivista bonusta, jonka manageri täysin keksi, tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun hän yrittää ottaa voittoni. Liitteenä on bonushistoria 19.7.-25.7., ja viimeinen bonus, joka minulla oli, vanheni 19.7. Tiedän itse asiassa, että minulla ei ollut aktiivista bonusta, kun voitin tämän BTC:n. Tarkistin tilini kuten aina ennen pelaamista 
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisin, että 30mbtc palautetaan saldooni
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Austinpap1, kun annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( pavel.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Haluaisin kuitenkin varoittaa sinua siitä, että Bitcoincasino.us:n yleinen käytäntö näyttää olevan jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Huolimatta monista ratkaisemattomista valituksista, jotka on merkitty "Ei reagointipolitiikkaa", jatkamme yrittämistä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei, Austinpap1!
Kiitos kärsivällisyydestänne. Nyt hoidan valituksenne ja toivon, että ratkaisemme ongelman yhdessä.
Haluaisin kutsua kasinon antamaan heille mahdollisuuden selittää oman puolensa tilanteesta.
Kiitos!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Lopetan valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä laskee kasinon luokitusta. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama muutos luokituksessa saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen sähköpostitse. Kasinolla ei myöskään ole lisenssiä, joten en voi suositella sinua ottamaan yhteyttä mihinkään peliviranomaiseen. Kerro minulle, jos tarvitset apua tapaukseen liittyen tai jos kasino yrittää ottaa sinuun yhteyttä ( pavel.k@casino.guru ). Olen pahoillani, etten voinut olla enempää avuksi.
Parhain terveisin,
Pavel K
Casino Guru -tiimi
Automaattinen käännös:
