Alabamasta kotoisin olevan pelaajan voitot takavarikoitiin ja hänen tilinsä estettiin väitetyn päällekkäisen tilien vuoksi. Ongelma syntyi isojen ja pienten kirjainten käytöstä rekisteröidyssä sähköpostiosoitteessa. Pelaaja ilmoitti tähän asiaan liittyen huonosta asiakaspalvelusta. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Rekisteröidyin sähköpostillani, mutta käytin isoja ja pieniä kirjaimia, agentti Brianna oli erittäin töykeä ensimmäinen. Sitten hän väitteli kanssani sähköpostistani, hän sanoi, että tilini oli estetty, koska olin rekisteröity 2 sähköpostitilin alle, joten lähetin hänelle sähköpostiosoitteeni, joka oli sama sähköpostiosoite, joka hänellä oli tiedoissa, ainoa ero on, kun tallensin. salasanani ja sähköpostiosoitteeni, jotta se kirjaa minut automaattisesti sisään, sähköpostissani oli isot kirjaimet, yritin selittää hänelle, että jos hän laittoi sen isoilla kirjaimilla, hitaammin tai pienillä kirjaimilla ja isoilla, se on silti sama sähköpostiosoite, joten hän kertoo minulle ei, kun tiedän, että käytän tätä samaa sähköpostia joka päivä, Google ei salli kahta sähköpostiviestiä, jotka ovat samat numerot tai joidenkin on oltava erilaisia hyvin pitkällä tarinalla, ne nollasivat voittoni, mutta pystyin silti kirjaudu sisään sähköpostillani kummallakin tavalla, joten luulen, että sen jälkeen kun olin osoittanut hänen olevan väärässä, hän meni eteenpäin ja esti minut tililtäni, Big Dollar Casino on niin täynnä BS:ää, olen tyytyväinen peleihin, joita olen pelannut joka tapauksessa, parempia bonuksia ja suuremmat maksut päivässä, Rehellisesti sanottuna Big Dollar Casinon on todellakin tehtävä parempaa ja opittava sähköpostiosoitteen säännöt, myös koulutettava agenttinsa oppimaan asiakaspalvelutaitoja, sitä kutsutaan syystä asiakaspalveluksi, U-miesten kanssa se on enemmän kuin HELVETTI PALVELU!!!!!!!, todella vihainen entinen Big Dollar Casino Player
Hei mzmoe4life974,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla Big Dollar Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Kuinka paljon saldosi oli, kun kasino takavarikoi sen? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
En muista päivämäärää, mutta voin kertoa teille, että tein tämän valituksen samana päivänä, kun tapaus tapahtui, heti sen jälkeen, kun olin keskustellut valituksen tekevän agentin kanssa. Se oli 89 dollaria ja tililleni jäi jonkin verran vaihtoa ja kyllä tilini oli vahvistettu. Puhuin kasinon kanssa viimeksi samana päivänä, kun tein tämän valituksen ja se koski varojani kadonneista tililtäni ja Brianna kertoi minulle, että ne olivat siellä ja että kirjauduin väärälle tilille Kerron hänelle jatkuvasti, että minulla on vain yksi tili, mutta hän väitti silti, että minulla oli 2 tiliä, koska käytin isoja kirjaimia sähköpostiosoitteessani.
Hei mzmoe4life974,
Voitko lähettää tallennetut live-chat-keskustelut ja sähköpostiviestintäsi sinun ja kasinon välillä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
