Belgialainen pelaaja on pyytänyt kaksi 5000€ ja 2000€ kotiutusta 28. lokakuuta ja 29. lokakuuta, mutta niitä ei ole käsitelty vaaditun viiden työpäivän kuluessa. Huolimatta useaan otteeseen ottamisesta yhteyttä tukeen, tila ei ole muuttunut, ja hän pelkää pitkittyviä viiveitä muiden käyttäjien kokemuksien perusteella.
Pyysin 2 nostoa. Yksi 28. lokakuuta 5000 ja 29. lokakuuta yksi 2000 euroa.
Belgian lain mukaan jokaisen kasinon (verkossa ja paikan päällä) on maksettava voitot 5 työpäivän kuluessa. Tänään on viides ja edelleenkään kummankaan vetäytymisen tila ei ole muuttunut. Aina kun otan yhteyttä tukiagentteihin, he kertovat minulle saman tarinan, työskentelemme asian eteen, mutta sinun on oltava kärsivällinen. Emme voi sanoa, kuinka kauan se kestää.
Toistaiseksi kummankaan noston tila ei ole muuttunut, mutta arvioiden perusteella pelkään, että saatan kohdata samat ongelmat kuin jotkut käyttäjät ja odotan viikkoja tai kuukausia.
Hei perhe88,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Betzard Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Huomaa, että suosittelemme odottamaan kotiutuksen käsittelyä vähintään 14 päivää, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi, paikallisista laeistasi riippumatta.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
