KotiValituksetBetzard Casino - Pelaajien kotiutukset viivästyvät.

Betzard Casino - Pelaajien kotiutukset viivästyvät.

Automaattinen käännös:

Määrä: 7 000 €

Betzard Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 1.11.2024 | Ratkaistu : 7.11.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 viikkoa sitten
Käännös

Belgialainen pelaaja oli pyytänyt kaksi 5000€ ja 2000€ kotiutusta 28. lokakuuta ja 29. lokakuuta, mutta niitä ei ollut käsitelty vaaditun viiden työpäivän kuluessa. Huolimatta siitä, että hän oli ottanut yhteyttä tukeen useita kertoja, tila ei ollut muuttunut, ja hän pelkäsi pitkittyviä viivästyksiä muiden käyttäjien kokemusten perusteella. Ongelma ratkesi, kun pelaaja sai ensimmäisen kotiutuksen ja sen jälkeen viimeisen maksun, mikä vahvisti kasinon luotettavuuden. Valitus merkittiin järjestelmässä "ratkaistuksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Pyysin 2 nostoa. Yksi 28. lokakuuta 5000 ja 29. lokakuuta yksi 2000 euroa.


Belgian lain mukaan jokaisen kasinon (verkossa ja paikan päällä) on maksettava voitot 5 työpäivän kuluessa. Tänään on viides ja edelleenkään kummankaan vetäytymisen tila ei ole muuttunut. Aina kun otan yhteyttä tukiagentteihin, he kertovat minulle saman tarinan, työskentelemme asian eteen, mutta sinun on oltava kärsivällinen. Emme voi sanoa, kuinka kauan se kestää.


Toistaiseksi kummankaan noston tila ei ole muuttunut, mutta arvioiden perusteella pelkään, että saatan kohdata samat ongelmat kuin jotkut käyttäjät ja odotan viikkoja tai kuukausia.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hei perhe88,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Betzard Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

  • Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen?
  • Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta?
  • Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?


Huomaa, että suosittelemme odottamaan kotiutuksen käsittelyä vähintään 14 päivää, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi, paikallisista laeistasi riippumatta.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveisin

Nick

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hei Nick,

Ensinnäkin kiitos nopeasta vastauksesta!


1) tili varmistettiin viime maanantaina ja sen jälkeen samana päivänä pyysin ensimmäistä 5000 euron nostoa.


2) 100% oikeaa rahaa. Laitoin vähintään 1400 euroa omia rahojani saavuttaakseni 7000 voittoa.


3) viimeksi pyysin heiltä tilapäivitystä tänään. He eivät voineet antaa minulle yhtä. Muistutin heitä Belgian laista viidestä päivästä ja he sanoivat ystävällisesti, että he toivovat minun olevan kärsivällisempi heidän kanssaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Tänään on päivä 6, eikä tila ole vieläkään muuttunut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hienoja uutisia. Tänään sain ensimmäisen kotiutuksen! En rehellisesti sanottuna odottanut sitä lukiessani muita valituksia ja arvosteluja.


Toivon, että kokemukseni auttaa muita, että Betzard on todellakin luotettava!


Nyt toista maksua odotellessa jouduin pyytämään sitä uudelleen päivärajan takia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Tänään sain viimeisen maksun. Valitus voidaan sulkea ja jakaa kokemukseni muiden kanssa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Rakas perhe88,


Olen todella iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen valituksesi ratkaistuksi järjestelmäämme. Kiitos tuloksen vahvistamisesta. Jos kohtaat haasteita tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä sinua varten.


Kuten tiedät, palvelumme ovat täysin ilmaisia, emmekä ota vastaan ​​juomarahaa. Mutta jos saisit hetken jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa, se merkitsisi minulle paljon. Tässä linkki:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelusi ja kaikki ehdotukset siitä, miten voimme parantaa, olisivat uskomattoman arvokkaita, ei vain meille, vaan myös muille, jotka saattavat tarvita apua online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.

Kiitos paljon ajastasi.


Ystävällisin terveisin,


Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista