Ukrainalainen pelaaja on odottanut kotiutusta voitettuaan 75 dollaria urheiluvedoista. Vaikka kasino lähetti asiakirjat tarkistettavaksi neljä päivää sitten, se ei ole käsitellyt niitä.
Automaattinen käännös:
Betx101 Casino - Pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittoja.
Automaattinen käännös:
Määrä: 75 $
Betx101 Casino
Turvallisuusluokitus:Uusi kasinoTurvaluokitus
Käytämme uuden kasinon luokitusta kasinoilla, joiden kohdalla on vielä liian varhaista tietää, miten ne kohtelevat pelaajiaan. Annamme tämän luokituksen kasinoille, jotka ovat markkinoilla suhteellisen uusia, joilla on pieni liikevaihto, eikä kovinkaan montaa pelaajavalitusta.
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
4d 11h 5m 24s
Yhteenveto tapauksesta
2 päivää sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
Käännös
Hei - käyttäjänimeni tällä kasinolla on zapezduu. Voitin 8 USD GURUSPIN-tarjouskoodista ja tein sitten urheiluvetoja ja voitin 75 USD. Lähetin heille sisäisiä viestejä ja chatissa - latasin asiakirjoja 4 päivää sitten - eivätkä he vahvistaneet sitä. Näen, että se on ehkä huono kasino. Auta minua vahvistamaan tilini ja kotiuttamaan voittoni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
Käännös
Rakas zapezduu,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.
Siksi suosittelen odottamaan vielä muutaman päivän, jotta kasinolla on tarpeeksi aikaa tarkistaa asiakirjojasi. Jätän tämän valituksen avoimeksi ja jos kehitystä ei tapahdu seuraavan 10 päivän aikana, ota meihin yhteyttä, niin puutumme asiaan.
Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
Käännös
5 päivää he eivät vahvistaneet asiakirjojani eivätkä vastanneet sähköpostiini.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
Käännös
he vahvistivat tilini, mutta en voi nostaa voittoja
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
Käännös
Ensin he kirjoittivat minulle Hei rakas Mykola,
Meillä on ilo ilmoittaa, että tilisi on vahvistettu onnistuneesti.
Sinulla on nyt täysi pääsy kaikkiin ominaisuuksiin ja palveluihin. Jos sinulla on kysyttävää, ota rohkeasti yhteyttä tukitiimiimme.
Sitten voimme ilomielin ilmoittaa, että tiliäsi koskeva rajoitus on ratkaistu onnistuneesti.
Voit nyt käyttää tiliäsi ilman rajoituksia. Jos kohtaat ongelmia, älä epäröi ottaa yhteyttä tukitiimiimme.
Kun yritin vetäytyä ja he sanoivat Rakas Mykola,
Kiitos yhteydenotostasi. Ymmärrämme huolesi.
Tarkastuksen jälkeen tilisi kuitenkin jäädytettiin käyttöehtojemme vastaisen toiminnan, mukaan lukien bonusten väärinkäytön, vuoksi.
Alkutarkastus ja rajoitusten poistaminen eivät vapauta tilejä jatkuvasta valvonnasta. Jos uskot, että tämä on virhe, toimita kaikki asiaa tukevat asiakirjat, niin tarkistamme tapauksesi uudelleen.
Arvostamme ymmärrystäsi ja autamme mielellämme tämän asian ratkaisemisessa.
JOTEN TÄMÄ KASINO ON huijaus - JOS VOIT - TILI KESKITETTY.
Automaattinen käännös:
Casino Guru tutkii tapausta
