Espanjalainen pelaaja koki tukoksen BETWINNER-tilillään ja yritti nostaa varoja ja avata uuden tilin. Betwinner esti toisen tilin lisätalletusten jälkeen väittäen, että useita tilejä ei sallittu. Pelaaja väittää, että vain yksi tili oli aktiivinen kerrallaan alkuperäisen tukoksen vuoksi. Valitus hylättiin, koska pelaaja rikkoi kasinon ehtoja.
Olin luonut tilin BETWINNERiin ja kaikki toimi hyvin, kunnes eräänä päivänä minut estettiin. En pystynyt lyömään vetoa, joten panikoin ja päätin nostaa niin paljon rahaa kuin pystyin... Minulla oli paljon avoimia vetoja, joten en pystynyt nostamaan kaikkea... Noin 350 euroa jäi tilille.
Kirjoitin heille, mutta he eivät tarjonneet ratkaisua... Joskus he antoivat minulle typeriä tekosyitä, kuten, en voinut lähettää heille sähköpostia hotmail-tililtä, minun piti valita toinen...
Koska tuo tili oli estetty (ei mahdollisuutta lyödä vetoa), päätin avata uuden, koska ajattelin, että olin menettänyt edellisen lopullisesti ja talletin 50 euroa... Kuten näin, kaikki toimi hyvin, ei ollut mitään tukos, pystyin lyömään vetoa, kaikki meni hyvin, luulin, että toisella tilillä on täytynyt olla tekninen virhe ja saisin rahani takaisin ajoissa... Luulin Betwinnerit rehellisiksi, mutta olin väärässä. Päätin tallettaa 500 euroa lisää, ja silloin he estivät minut. Voisin asettaa vain 2 vetoa tälle tilille.
Kirjoitin heille ja väsyttävän prosessin jälkeen, jossa he pyysivät lukuisia kuviani asiakirjoistani, selfieistäni, puhelinlaskuistani, tulokuitteistani jne... Lopulta he kertoivat minulle, että useiden tilien käyttö on kiellettyä ja heillä on oikeus olla tekemättä. palauttaa rahani jo tästä syystä.
En tiennyt, että useiden tilien luominen ei ole sallittua, varsinkin kun tein toisen tilin, ensimmäinen oli jo tukossa ja käyttökelvoton, JOTEN EN TEKNISIÄ KOSKAAN KÄYTTÄNYT KAHTA TILIÄ samaan aikaan. Leikkasin ensimmäistä, kunnes ne estivät minut, enkä olisi koskaan avannut toista, jos ensimmäinen olisi toiminut oikein.
Auta minua takaisin rahani.
Hei Josev,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi BETWINNER Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko ensimmäinen tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Kuinka paljon sinulla on yhteensä jäljellä ensimmäisellä tililläsi? Miksi ensimmäinen tilisi estettiin? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Valitettavasti, koska olet luonut toisen tilin, et todennäköisesti saa vastaanottaa siitä rahaa, koska se rikkoo kasinon ehtoja. Kasinon tulee kuitenkin maksaa jäljellä oleva saldo ensimmäiseltä tililtäsi, jos et ole rikkonut sääntöjä.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei Nick.
Yhtään tiliäni ei ole vahvistettu missään vaiheessa.
Kun he sulkivat ensimmäisen tilini, siellä oli noin 350 euroa, mutta vielä oli avoimia vetoja, joten ehkä rahaa on enemmän... Minulla ei ole pääsyä tälle tilille, joten en voi tietää.
Tiliä ei estetty tarkasti, minulla oli pääsy tililleni, mutta en voinut lyödä vetoa, he estivät vedot. Syy, miksi hänet estettiin, oli luultavasti se, että hän ansaitsi rahaa.
Viimeksi puhuin kasinon kanssa eilen, he pyysivät minulta monia kuvia asiakirjoistani, todisteita rahan talletuksesta jne... Se oli erittäin tylsää. Lopulta he lähettivät minulle sähköpostin, jossa sanottiin, että he eivät palauta rahojani ja että kaikki yritykset ottaa heihin yhteyttä jätettäisiin huomiotta. Minusta se näyttää ryöstöltä. Betwinner on varastanut minulta.
Muistutan, että kun loin toisen tilin, ensimmäinen ei ollut enää toiminnassa, vedot estettiin. Ymmärrän, että minun ei pitäisi luoda toista tiliä, mutta uskon, että betwinner esti ensimmäisen tilini tarkoituksenani luoda toinen tili ja siksi hänellä on tekosyy varastaa minulta.
En olisi koskaan luonut toista tiliä, jos ensimmäinen olisi toiminut.
Se kaikki on betwinner-strategiaa varastaa asiakkaitaan.
Paljon kiitoksia, että kuuntelitte minua ja yritätte auttaa minua.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
