Pelaajan tili on suljettu, koska useita tilejä on avattu.
Rakas Bruno
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani asiaasi. Sallikaa minun kysyä teiltä muutama kysymys ennen kuin siirrymme eteenpäin. Voitko neuvoja, jos kasino ei ole vieläkään lähettänyt sinulle todisteita päällekkäisestä tilistä? Vahvistitko tilisi? Jos sinulla on jotain muuta todistusaineistoa tai asiaa koskevaa keskustelua kasinon suhteen, lähetä se osoitteeseen nikolas.b@casino.guru. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Se ei ole totta, minulla ei ole koskaan ollut toista tiliä, jos minulla on todiste, jos toinen tili kuuluu myös minulle, voit näyttää minulle tilin tietojeni kanssa ja vahvistaa asiakirjoissani.
He eivät voi maksuhetkellä väittää, että on olemassa toinen tili, eivätkä yksinkertaisesti maksa.
Tarkastivatko he myös tilini ennen kuin aloitin pelaamisen, jos minulla olisi toinen tili, heillä ei varmasti olisi, vai onko heillä poistettu käytöstä vahvistustapa?
Paljon kiitoksia Brunolle kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Bruno,
Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Bettilt Casinon tähän keskusteluun. Lähetä minulle asiaankuuluvia todisteita sähköpostini: viliam.v@casino.guru, että tällä pelaajalla oli useita tilejä.
Eikö data ole minun? Eikö se ole minun tilini? Valtuutan heidät näyttämään, IP voi olla jo sama, paitsi että minua ei ole korjattu, minulla on tämä palveluntarjoaja noin 6 kuukautta ja voin todistaa sen. Kuinka kauan tällä toisella tilillä on? Todistan, että IP ei voi koskaan olla sama ja että heidän väittämänsä on väärä. Näytän todisteita, sinun on myös todistettava
Hyvä Bruno,
kiitos lähettämistäsi sähköposteista, mutta pelkään, että meillä ei ole mitään tutkittavaa tässä tapauksessa. Kasino kieltäytyi toimittamasta asiaankuuluvia todisteita useiden tilien omistamisesta. He ovat juuri lähettäneet sen, mitä näet valituksen yhteydessä.
Haluan suositella ottamaan yhteyttä Curacaon peliviranomaiseen lisätutkimuksia varten. Voit kirjoittaa heille sähköpostia täältä: certria@gaminglicences.com .
Kerro minulle yhteydenpito Curacaon kanssa. Sähköpostini: viliam.v@casino.guru
Kiitos ymmärryksestä.