Intialainen pelaaja ei ole saanut luvattua tappiobonusta tietyltä viikolta. Huolimatta hänen pyynnöstään ja tukevien kuvakaappausten jakamisesta, kasinon tuki viivyttää sitä ja julisti sitten palkintojen myöntämisen mahdottomaksi. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Olen rekisteröitynyt tappiobonukseen viikolle 9.10.-15.10., mutta myöhemmin en ole saanut kun kysyin live-chatissa, että en ole esittänyt pyyntöä, mutta tiedän heidän huijauksensa, siksi olen ottanut kuvakaappauksen samasta. Sen kuvakaappauksen lähettämisen jälkeen he sanoivat, että olen oikeutettu tappiobonukseen ja minäkin saan sen keskiviikkoon mennessä, sen jälkeen joka päivä pyytävät minua odottamaan 24 tuntia ja olemaan antamatta tappiobonusta, tänään he sanoivat, ettei tappiobonusta voi antaa, mutta sen jälkeen jakoivat kaikki kuvakaappaukset, joista he lupasivat antaa jälleen tappiobonuksen ja pyysivät minua odottamaan päivitystä
Hei nishchaikumar,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Betstarexchange Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Onko sinulla ollut bonusta aktiivisena tällä viikolla? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse? Olisiko mahdollista lähettää todisteet ja sinun ja kasinon välinen keskustelu osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Sir, olin jo rekisteröitynyt tappiobonukseen ja otin siitä kuvakaappauksen sinä päivänä. Hekin ovat vahvistaneet saman, mutta eivät viivyttele.
Hei nishchaikumar,
Voitko välittää vedonlyöntihistoriasi mainitulta viikolta? Kuinka paljon tarkalleen ottaen talletit/hävitit/voitoit sillä viikolla?
Hei nishchaikumar,
Olen pyytänyt talletus-/bonus- ja vedonlyöntihistoriaa tarkistaakseni, oletko oikeutettu tappiobonukseen. Lähetä se osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
