Hei nishchai,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Betstarexchange Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Oletko koskaan saanut mitään bonusta kasinolta aiemmin? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että kun olen tarkistanut kasinon ehdot, kasinon antamista bonuksista ei mainita yhtään, joten jos et ole saanut niitä aiemmin, et todennäköisesti tule saamaan niitä myöskään tulevaisuudessa.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello nishchai,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Betstarexchange Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you ever receive any bonus from the casino in the past? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that after I've checked the casino terms, there is not a single mention about any bonuses given by the casino so if you did not receive any in the past, you will probably never receive any in the future as well.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
nämä ovat saamani tappiobonus
