Hollantilainen pelaaja oli allekirjoittanut Betspinon kanssa 6652 euron palautussopimuksen 27. huhtikuuta. Aluksi viestintä oli hyvää, mutta sitten kaikki asiaankuuluvat osastot ja VIP-päälliköt jättivät pelaajan huomiotta, jolloin maksu jäi ratkaisematta. Useista seurannoista huolimatta pelaaja ei saanut kasinolta mitään vastausta. Tarkastelimme tapausta ja totesimme, että se ei kuulunut toiminta-alueemme piiriin, ja suosittelimme pelaajaa ottamaan yhteyttä lakiviranomaisiin tai asianajajaan. Valitus hylättiin käytäntömme ja kasinon toiminnan laillisuusongelmien perusteella pelaajan maassa.
Automaattinen käännös:
