Hollantilainen pelaaja oli pyytänyt tilinsä pysyvää sulkemista peliriippuvuuden vuoksi, mutta pääsi tilille ja teki talletuksia 6.6. Hän pyysi hyvitystä näistä talletuksista (450 € ja 500 €) ja vahvistusta, että hänen tilinsä oli suljettu pysyvästi. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti, että kasinon VIP-päällikkö oli sulkenut tilin pysyvästi ja varat palautetaan. Valitus hylättiin pelaajan pyynnöstä.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
