Hollannista kotoisin olevalla pelaajalla oli ongelma, kun nettikasino ei hyväksynyt 500 euron talletusta. Kun hän oli ottanut yhteyttä kasinon live-tukeen, häntä oli pyydetty odottamaan vielä muutama päivä, mikä oli johtanut hänen turhautumiseensa. Neuvomme ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa ja keskeyttää talletukset, pelaaja oli ilmoittanut, että hänen talletuksensa palautettiin takaisin hänen pankkitililleen, mikä ratkaisi ongelman.
Talletan 500€ perjantaina 24. toukokuuta pankkisiirrolla rahat ovat lähteneet tililtäni, mutta niitä ei hyväksytty kasinotililleni Otin yhteyttä live-tukitiimiin ja lähetin heille tapahtumatiedot, jonka he sanoivat, että odota 72 tuntia Odotin tänään maanantaina 27. Saanko ottaa yhteyttä live-chat-tukitiimiin pyytääkseni talletusrahaani 500€. He sanoivat, että välitämme tapauksesi talousosastolle ja se kestää muutamasta tunnista muutamaan päivään. Tämä on inhottavaa Haluan rahani takaisin tililleni he antoivat minun odottaa mitään enimmäisaika on saavutettu, joka oli 72h sisällä En aio odottaa enää Haluan rahani takaisin Minulla oli samat ongelmat deferent casinossa
Hyvä bakhtiarjan60,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei. Haluan ilmoittaa, että talletukseni palautetaan tänään takaisin pankkitililleni, joten tämä tapaus on ratkaistu, kiitos avusta. Minä
Hyvä bakhtiarjan60,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
