Hyvä Amnesys,
Olen tutustunut kasinon ehtoihin, eikä Alankomaista mainita mitään rajoitettua maata. Voit varmistaa tämän suoraan käymällä ehdoissa täällä: https://betsomnia.com/info_pages/terms_and_conditions .
Täydellinen luettelo rajoitetuista maista:
"2.3 Seuraavien maiden kansalaiset ja asukkaat ("Poissuljetut lainkäyttöalueet"): Afganistan, Valko-Venäjä, Bulgaria, Norsunluurannikko, Curaçao, Kypros, Viro, Iran, Irak, Israel, Liettua, Malta, Moldovan tasavalta, Pohjois Korea, Venäjä, Espanja, Romania, Ukraina (mukaan lukien Krimin alue), Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat, Amerikan Samoa, Barbados, Botswana, Burundi, Kambodža, Keski-Afrikan tasavalta, Kuuba, Kongon demokraattinen tasavalta, Fidži, Guam, Libanon, Libya, Mali, Myanmar, Nicaragua, Pakistan, Palau, Palestiina, Samoa, Somalia, Etelä-Sudan, Sudan, Syyria, Trinidad ja Tobago, Uganda, Venezuela, Jemen, Zimbabwe, Krimin alue (Ukraina).
Kuten aiemmin mainittiin, on pelaajan vastuulla varmistaa, että hän rekisteröityy paikasta, jossa pelaaminen on sallittua. Koska kasino ei listaa maatasi rajoitetuksi, sait pelata siellä.
Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua enempää, mutta koska sinulla ei ole oikeutta hyvitykseen, emme voi jatkaa asian ratkaisemista. Voit yrittää ottaa yhteyttä paikallisiin viranomaisiin, jos haet edelleen hyvitystä, mutta meidän näkökulmastamme kasino teki kaiken heidän ehtojensa mukaisesti.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Dear Amnesys,
I have reviewed the casino’s terms and conditions, and there is no mention of the Netherlands being a restricted country. You can verify this directly by visiting the terms here: https://betsomnia.com/info_pages/terms_and_conditions.
The full list of restricted countries:
"2.3 Citizens and residents of the following countries (the "Excluded Jurisdictions"): Afghanistan, Belarus, Bulgaria, Cote d'ivoire, Curaçao, Cyprus, Estonia, Iran, Iraq, Israel, Lithuania, Malta, the Republic of Moldova, North Korea, Russia, Spain, Romania, Ukraine (including the territory of Crimea), United Kingdom, United States of America, American Samoa, Barbados, Botswana, Burundi, Cambodia, Central African Republic, Cuba, Democratic Republic of the Congo, Fiji, Guam, Lebanon, Libya, Mali, Myanmar, Nicaragua, Pakistan, Palau, Palestine, Samoa, Somalia, South Sudan, Sudan, Syria, Trinidad and Tobago, Uganda, Venezuela, Yemen, Zimbabwe, The Crimea Region (Ukraine)."
As previously mentioned, it is the player’s responsibility to ensure they are registering from a location where play is permitted. Since the casino does not list your country as restricted, you were allowed to play there.
I'm sorry that we could not further assist you but as you are not entitled for a refund, we can't continue resolving the matter. You can try to reach your local authorities if you further seek for the refund but from our point of view, the casino did everything according to their terms and conditions.
Best regards,
Nick
Automaattinen käännös: