KotiValituksetBetsomnia Casino - Kasino jättää pelaajan huomiotta.

Betsomnia Casino - Kasino jättää pelaajan huomiotta.

Automaattinen käännös:

Määrä: 10 000 €

Betsomnia Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 5.9.2024 | Tapaus suljettu : 16.9.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 kuukautta sitten
Käännös

Hollannista kotoisin oleva pelaaja ilmoitti, että kasino jätti huomiotta hänet aina, kun hänen sähköpostiosoitteensa tunnistettiin. He pyysivät täyden hyvityksen vedoten siihen, että kasinon toiminta oli laitonta heidän alueellaan. Valitustiimi päätteli, että kasinon käyttöehdoissa ei mainittu Alankomaita rajoitettuna maana, ja siksi pelaaja sai pelata. Koska tilillä ei ollut saldoa, pelaajalla ei ollut oikeutta hyvitykseen. Pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä paikallisiin viranomaisiin lisäapua varten.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

kasino jättää minut huomiotta.

Heti kun sähköpostiosoitteeni näkyy näytöllä, he jättävät minut huomiotta.


vaikka kuinka monta kertaa yrittää.


Pyysin täyden hyvityksen, koska toiminta on laitonta alueellani

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei Amnesys,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Betsomnia Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

  • Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen?
  • Miksi rekisteröidyit sinne, jos kasino on laiton maassasi? Kuinka paljon kasinotilisi saldo on tällä hetkellä?
  • Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveisin

Nick

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei Nick.

kiitos yhteydenotostasi.


tasapainoa ei ole jäljellä.

En tiennyt, että se oli laiton kasino. Sain tietää jälkikäteen.

viimeisin yhteydenotto 2 päivää sitten. Vaikka he jättävät minut huomiotta.

joten heidän puoleltaan ei ole yhteyttä.


olen täysin varma.

Kun en tiedä. Koska tilini on estetty, sitä ei voi nähdä.


terveisin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei Amnesys,

Jos tililläsi ei ole enää saldoa, ei valitettavasti ole mitään hyvitettävää.

Ellei kasino nimenomaisesti rajoita maatasi omien ehtojensa puitteissa, voit pelata. Jos maassasi on tiettyjä uhkapelaamissääntöjä, pelaaja on vastuussa niiden tiedosta, eikä se ole tekosyy saada selville, että kasino ei ole laillinen maassasi, kun olet vain yksinkertaisesti menettänyt saldosi. Pelaajan tulee lukea säännöt ja ehdot ennen rekisteröitymistä, ja koska hyväksyt ne, mikään ei oikeuta sinua palauttamaan talletuksesi.

Voisimmeko vielä auttaa sinua?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei.


Kasino rajoittaa erityisesti maatani ehtojensa puitteissa.


mutta silti he antoivat minun pelata ja tallettaa.


Minun huomioimatta jättäminen sanoo tarpeeksi, eikö? Se ei ole tapa käsitellä vakavaa pyyntöä


myös omassa maassani vain kasinot ovat sallittuja tietyllä lisenssillä.

ksa.


joten he rikkovat lakia näyttääkseen ja mainostaakseen siellä verkkosivustoa maassani.


siellä, missä suurin osa verkkosivustoista on estetty. Tämä jopa edistää..

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Amnesys,

Olen tutustunut kasinon ehtoihin, eikä Alankomaista mainita mitään rajoitettua maata. Voit varmistaa tämän suoraan käymällä ehdoissa täällä: https://betsomnia.com/info_pages/terms_and_conditions .

Täydellinen luettelo rajoitetuista maista:

"2.3 Seuraavien maiden kansalaiset ja asukkaat ("Poissuljetut lainkäyttöalueet"): Afganistan, Valko-Venäjä, Bulgaria, Norsunluurannikko, Curaçao, Kypros, Viro, Iran, Irak, Israel, Liettua, Malta, Moldovan tasavalta, Pohjois Korea, Venäjä, Espanja, Romania, Ukraina (mukaan lukien Krimin alue), Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat, Amerikan Samoa, Barbados, Botswana, Burundi, Kambodža, Keski-Afrikan tasavalta, Kuuba, Kongon demokraattinen tasavalta, Fidži, Guam, Libanon, Libya, Mali, Myanmar, Nicaragua, Pakistan, Palau, Palestiina, Samoa, Somalia, Etelä-Sudan, Sudan, Syyria, Trinidad ja Tobago, Uganda, Venezuela, Jemen, Zimbabwe, Krimin alue (Ukraina).


Kuten aiemmin mainittiin, on pelaajan vastuulla varmistaa, että hän rekisteröityy paikasta, jossa pelaaminen on sallittua. Koska kasino ei listaa maatasi rajoitetuksi, sait pelata siellä.

Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua enempää, mutta koska sinulla ei ole oikeutta hyvitykseen, emme voi jatkaa asian ratkaisemista. Voit yrittää ottaa yhteyttä paikallisiin viranomaisiin, jos haet edelleen hyvitystä, mutta meidän näkökulmastamme kasino teki kaiken heidän ehtojensa mukaisesti.

Ystävällisin terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista