Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varoja, koska tapahtumat halutulla maksutavalla eivät ole mahdollisia. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Kysyin erityisesti, onko minulle olemassa maksutapaa ilman kryptovaluuttoja, koska en halua luoda kryptolompakkoa! Minulle kerrottiin, että voin vetäytyä Mifintyn kanssa ja kaikki oli hyvin. Nyt kun olen voittanut, maksu viivästyy, vaikka tilini on vahvistettu. Nyt se sanoo, että minun on luotava kryptolompakko ja voin vain vetäytyä siitä.
Rakas blablabla,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Huomaa, että kasino ei hallitse yksinomaan maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkirajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Tämän ei siis välttämättä tarvitse olla kasinon virhe.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Ymmärsinkö oikein, että kotiutukset ovat tällä hetkellä saatavilla vain kryptovaluutoilla?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei Kristina,
Kun kirjoitin kasinolle, että minulla oli täällä valitus, he siirsivät rahat minulle heti, joten kaikki on hyvin 🙂
Mahtavia uutisia, blablabla. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
