Nordrhein-Westfalenin pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Pyysin eilen useita maksuja, joita ei ole vieläkään siirretty, vaikka maksu pitäisi suorittaa 24 tunnin sisällä.
Tänään väitettiin, että toinen 1000 euron nostopyyntö peruttiin teknisten ongelmien vuoksi.
VIP-johtajani on vakuuttanut minulle, että hän korjaa ongelman.
Mitään ei ole tapahtunut toistaiseksi.
Tuki toimii nyt typerästi.
Varmuuden vuoksi olen asettanut tililukituksen 24 tunnin ajaksi.
Pyydän neuvottelemaan kasinon kanssa.
Haluaisin, että koko saldoni palautetaan mahdollisimman pian.
En halua enää pelata tällaisella kasinolla tulevaisuudessa.
Etsi vain tekosyitä.
Nyt voit jopa lopettaa chatin.
En hyväksy väitettä, että siihen voi mennä päiviä ja viikkoja! Tämä on pysähtynyt taktiikka ja surullista, että CasinoGuru ei tue käyttäjiään!
Rakas MatzeHe,
Näen, että olet ilmoittanut foorumitiimillemme , että olet vastaanottanut voittosi. Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
