Itävallalla olevalla pelaajalla oli ongelmia Bets Amigo Casinon kanssa, joka oli takavarikoinut hänen tililtään 2080 euroa petokseksi syytettynä. Huolimatta tilin tarkistuksesta ja uudesta pankkikorttitietopyynnöstä, pelaajan saldo on tiedossa tyhjennetty. Pelaaja väitti voittaneensa summan urheiluvedonlyönnillä. Koska valitus koski urheiluvedonlyöntiä, joka ei kuitenkaan kuulunut toimialamme, emme voineet auttaa enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Hei!
Betsamigo on varastanut tililtäni 2080 euroa väittäen, että olen pettänyt.
Tämä kaikki on täysin valmistettua.
En ole koskaan kokenut mitään tällaista.
Tilin vahvistus oli jo suoritettu, mutta eilen he pyysivät minua lähettämään pankkikorttini.
Tänään, tuntia onnistuneen vahvistuksen jälkeen, sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että saldoni on tyhjennetty.
Hyvä David77788,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Voisitko tarkentaa, oletko kerännyt voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Mitä pelejä pelasit? Olivatko ne kolikkopelejä, livekasinopelejä vai osallistuitko urheiluvedonlyöntiin?
Voisitko ystävällisesti lähettää minulle sähköpostin, jonka sait kasinolta voittojesi takavarikoinnin jälkeen? Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Hei Veronika!
Olen pelannut LCS-kasinoilla (lapilanders, nordscasino, nucleonbet, bonusbet) pitkään.
Mutta betsamigo selvästi petti minua, tein siellä erittäin suuria tappioita ja nyt halusin kotiuttaa ensimmäistä kertaa.
En voittanut paljon aktiivisella bonuksella ennen kuin sain bonuskampanjan valmiiksi.
oli pelannut vähintään 5000 ja sen jälkeen saldo oli 2080 euroa.
Kaikki urheiluvedonlyönnistä.
Betsamigo vetoaa joihinkin ehtoihin, jotka ovat täysin kuvitteellisia, koska olen pelannut lcs-kasinoilla vuosia, eikä minulla ole koskaan ollut ongelmia!
Välitän sähköpostit sinulle eteenpäin.
Paljon kiitoksia avustanne!!
Kiitos päivityksestä.
Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tämänkaltaista urheiluvedonlyöntiin liittyvää asiaa. Voin ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ja yrittää saada lisätietoja, mutta samaan aikaan minun on pakko hylätä valituksesi.
Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
