Venäläisen pelaajan tili suljettiin ilman lisäselvityksiä. Hylkäsimme tämän valituksen, koska se liittyi urheiluvedonlyöntiin.
Muutama päivä sitten rekisteröidyin tälle kasinolle. Tein tavallisimmat vedot, kävi ilmi, että melkein kaikki niistä osoittautuivat voittajiksi. Saldosumma kasvoi. Toissapäivänä tein 400 dollarin noston. Päätöstä ei käsitelty ja tänään he lähettivät vain kirjeen estämisestä tuntemattomista syistä. En rikkonut sivuston sääntöjä. He eivät myöskään vastaa sähköpostiin, ja sivuston tukikeskustelu on poistettu käytöstä, kun yritän puhua heidän kanssaan. Kaikki tämä on suoranaista huijausta. Pyydän kasinogurun johtoa selvittämään tapaukseni.
Hyvät Karagajevit,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitteko kertoa, oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti? Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä? Mitä pelejä olet pelannut (livepelejä, kolikkopelejä tai moninpeliä)?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei. Kyllä, olen läpäissyt varmennusmenettelyn ja jopa kahdesti! En käyttänyt bonuksia ollenkaan. Vetoin vain urheilusta. Melkein kaikki vedot voittivat, saldo nousi ja minut estettiin selvittämättä syitä!
Paljon kiitoksia, Karagaevs, vastauksestasi. Koska olet vahvistanut, että ongelma liittyy puhtaasti urheiluvedonlyöntiin, emme valitettavasti voi auttaa sinua.
Olen todella pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Kuten aiemmin mainitsin, koska meillä ei ole vielä urheiluvedonlyöntiin liittyvää haaraa ja tarpeeksi näkemystä tällaisen kiistan ratkaisemiseksi tai sen asianmukaiseksi arvioimiseksi, meidän on lopulta hylättävä valituksesi. Toivon todella, että minusta olisi enemmän apua.