Kreikkalainen pelaaja oli tallettanut 50 euroa ja saanut vastaavan bonuksen. Kun hän vaihtoi peliä, hänen bonussaldonsa oli kadonnut. Kasinon henkilökunta oli väittänyt, että pelaaja oli peruuttanut bonuksen. Yritimme kerätä pelaajalta lisätietoja ymmärtääksemme tilannetta paremmin, mutta emme saaneet vastausta. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
käyttäjätunnus: B****S
talletan 50 euroa 17.11.2023
Minulla oli bonussaldo 50 euroa
vaihdan peliä, bonussaldo katosi!
nämä mongolit chatissa sanoivat, että peruin bonussaldoni
huijaussivusto helvettiin täältä
Hyvä kihlattu ISSCAM,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Betriot Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
