Puolalainen pelaaja ilmoittaa, että heidän tilinsä on suljettu ja 700 euroa takavarikoitu, ja kasino väittää sääntöjen rikkomisesta, minkä pelaaja kiistää.
Automaattinen käännös:
BetPlays Casino - Pelaajan tili on suljettu ja voitot takavarikoitu.
Automaattinen käännös:
Määrä: $700 HKD
BetPlays Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
2d 20h 36m 11s
Yhteenveto tapauksesta
4 päivää sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
Käännös
Hei, he sulkivat tilini ja takavarikoivat 700 euroa väittäen, että olin rikkonut sääntöjä, mikä ei pidä paikkaansa, tein siellä 3 talletusta ja voitin rehellisesti 700 euroa, jota he eivät maksaneet minulle takaisin. Ehkä palvelusi yrittää maksaa 700 euron voittoni, tilini on vahvistettu.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
Käännös
Hyvä rafaellogonzo,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitteko kertoa, mihin peleihin keskittyitte - kolikkopeliin, live-kasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
- Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
- Ilmoittiko kasino, mitä sääntöä rikoit? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Osapuolella rafaellogonzo on vastausaikaa jäljellä 2d 20h 36m 11s
