Tanskalaista pelaajaa uhkaa tilikielto ja Betplaysin kotiuttaminen sekä syytökset useista tileistä ja vilpillisestä käytöksestä. Pelaaja väittää, että nämä väitteet ovat vääriä.
Automaattinen käännös:
BetPlays Casino - Pelaajan tili on suljettu ja kotiutukset evätty.
Automaattinen käännös:
Määrä: 10 900 kr.
BetPlays Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
5d 0h 40m 23s
Yhteenveto tapauksesta
2 päivää sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
Käännös
Betplays on kieltäytynyt antamasta minun nostaa rahaa tililtäni ja on nyt jäädyttänyt tilini (jonka saldo on +10900 DKK) heidän sääntöjensä rikkomisen syytösten vuoksi.
Ilmeisesti Betplays väittää, että minulla on useita tilejä sivustolla ja että olen osoittanut petollista tai jopa rikollista käyttäytymistä, mikä (tietenkään) ei ole totta millään tavalla ja siten myös täysin perusteeton.
Itse asiassa mitään mainituista säännöistä (tai muista säännöistä) ei ole rikottu, ja olen noudattanut kaikkia niiden vaadittuja KYC-menettelyjä tiukasti.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
Käännös
Rakas elganador,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi BetPlays Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitko ystävällisesti kertoa kuinka kauan olet ollut kasinon pelaaja?
- Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)
- Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
- Onko tilisi vahvistettu?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Osapuolella elganador on vastausaikaa jäljellä 5d 0h 40m 23s
