KotiValituksetBetpanda Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Betpanda Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Automaattinen käännös:

Määrä: £1 000

Betpanda Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 2.8.2024 | Tapaus suljettu : 18.8.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli voittanut 1 044 dollaria Fortune Spinneristä, mutta summat katosivat. Kun hän kuulusteli Betpandaa, he käyttivät välttelytaktiikkaa ja syyttivät häntä. Huolimatta väittäneensä ottaneensa asian esiin pelintarjoajan kanssa, Betpanda ei toimittanut asiakirjoja väitteidensä tueksi, ja asiaankuuluvat tapahtumatiedot puuttuivat sivustolta. Valitus hylättiin lopulta, koska pelaaja ei vastannut lisätutkimuksia varten tarvittaviin todisteiden ja viestintähistorian pyyntöihin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Pelasin Fortune Spinneria tällä sivustolla ja voitin aluksi 1 007 dollaria, minkä jälkeen voitin vielä 37 dollaria. Molemmat määrät kuitenkin katosivat mystisesti, kuten liitteenä olevista kuvakaappauksista näkyy. Kun kysyin Betpandalta tästä, he vastasivat epäluuloisesti, käyttivät vältteleviä taktiikoita ja syyttivät minua sen sijaan, että olisivat käsitelleet huoleni suoraan.

Tämän lisäksi he ilmoittivat minulle, että he olivat ottaneet asian esille pelintarjoajan kanssa, ja useaan otteeseen pyysin heitä toimittamaan tästä todisteita. He väittivät, että pelintarjoaja oli tarkistanut ja vahvistanut, että olin hävinnyt, mutta tämän väitteen tueksi ei ollut selkeää asiakirjaa. Näytti siltä, että he olisivat voineet keksiä tämän, koska he toistuvasti jättivät huomiotta todistepyyntöni.

Lisäksi kuvakaappauksissani olevat aikaleimat eivät vastaa kasinon verkkosivustolla olevia tapahtumatietueita, joissa asianmukainen aikakehys puuttuu selvästi. Tämä on huolestuttavaa, koska Betpanda vaati, että tarkistan tapahtumani löytääkseni tarkan pyöreän tunnuksen, jota ei ole luettelossa. Jos pyöreää ID:tä ei ole heidän järjestelmässään, niin miten saan siitä kuvakaappauksen ja näyttötallenteen? Minulla ei ole pääsyä heidän järjestelmiinsä, joten on ilmeistä, että he poistivat nämä tiedot välttääkseen maksamasta minulle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä omarajamie9,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää tarkempia todisteita, jotka osoittaisivat, että peliä pelattiin Betpanda Casinolla? Lähettämiesi kuvakaappausten ja videon perusteella on mahdotonta vahvistaa, että peliä pelattiin Betpandassa. Tarvitsemme pelihistoriasi Excel-muodossa ja tarkan tapahtuma-ajan sekä kaiken sinun ja kasinon asiakastuen välisen yhteydenpidon, jolla voi olla merkitystä tapauksesi tutkimisen kannalta. Pyydä kasinolta pelihistoria Excel-muodossa ja välitä se minulle osoitteessa veronika.l@casino.guru .

Sillä välin tutustu artikkeliimme " Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan " ja ehkä se auttaa ymmärtämään, kuinka palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.

Ymmärrä, että ilman todisteita emme voi edetä tässä tapauksessa, koska olisi lähes mahdotonta kohdata kasino.

Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Hyvä omarajamie9,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta