Ranskalainen pelaaja nosti onnistuneesti 300 dollaria, mutta hänellä oli ongelmia myöhemmän 400 dollarin noston kanssa, koska hänen tilinsä oli estetty ja tarkistettavana. Hän ei saanut mitään tietoa tai tukea asiakaspalvelusta, vaikka hänen saldoaan oli jäljellä 1000 dollaria. Valitustiimi selvensi, että urheiluvedonlyöntiin liittyvien asioiden käsittelemiseksi ei ollut riittävästi tietoa, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Hei, talletin rahaa kasinolle ja voitin 1300 dollaria. Pyysin 300 dollarin nostoa, ja rahat saapuivat nopeasti. Laitoin toisen vedon ja voitin 1400 dollaria. Pyysin 400 dollarin nostoa, mutta en saanut rahaa, ja tilini estettiin. Chatissa he sanoivat, että sitä tarkistetaan, eivätkä antaneet lisätietoja, ja käskivät minua odottamaan sähköpostivastausta. He eivät vastaa sähköposteihin, ja minut jätetään huomiotta chatissa ilman vastauksia. Auta minua saamaan rahani takaisin. Minulla on saldollani 1000 dollaria ja olen pyytänyt 400 dollarin nostoa. Kaikki tapahtumat tehtiin TON-valuutassa, ja summat ilmoitettiin dollareissa valuuttakurssin mukaan.
Hyvä mellsrtoy4,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Voisitko täsmentää millaisia pelejä pelasit? Olivatko ne kolikkopelejä, livekasinopelejä vai lyötkö vetoa urheilusta?
Keräsitkö voittosi bonuksella vai ilman?
Läpäisitkö täydellisen KYC-vahvistuksen tai ainakin lähetitkö henkilöllisyysasiakirjoja kasinolle tarkistettavaksi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Lyö vetoa urheilusta
Kieltäydyin bonuksesta, bonuksia ei ollut.
Asiakirjoja ei pyydetty, tuki jätetään huomiotta.
Kerro minulle, ovatko he jo maksaneet kenellekään eston jälkeen? Onko sinulla mitään yhteyttä heihin?
Kiitos päivityksestä.
Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tämänkaltaista urheiluvedonlyöntiin liittyvää asiaa. Siksi minun on pakko hylätä valituksesi.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
