Betpanda Casino - Pelaajan pyyntöä pysyvästä tilin sulkemisesta ei hyväksytty.

Hei,

Pyysin tilin täydellistä sulkemista ja myös mahdollisuutta olla avaamatta sitä uudelleen, ja he antoivat minun silti avata sen uudelleen

Maarten

Hei treenaa aivojasi,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa, minkä syyn annoit pyytäessäsi tilisi estämistä?

Selitän sinulle, mitä eroa tilin sulkemisella ja itsensä sulkemisella on:

Jotkut kasinot käyttävät monia työkaluja vastuulliseen pelaamiseen, enkä mainitse niitä tässä. Mitä pelaajat voivat tehdä, jos he ovat tyytymättömiä kasinolla: Sulje tili tai sulje itsensä pois – nämä ovat kaksi perusvaihtoehtoa.

Tilin sulkeminen on yksinkertaista, eikä sillä ole juuri mitään vaikutusta – pelaaja voi avata tilin uudelleen milloin tahansa, eikä kasinolla ole mitään velvollisuutta pelaajaa kohtaan.

Toisaalta itsesyrjäytyminen tekee. Jos pelaaja sulkee itsensä onnistuneesti, kasino suostuu olemaan avaamatta tätä tiliä tai jos kyllä, vain tietyissä olosuhteissa (harkinta-ajan jälkeen, eikä tätä voi tehdä pelaajille, jotka ovat riippuvaisia/pelaamisongelmia).

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Nick

Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Kommunikoimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, toisinaan sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.

Hei

Kerroin heille syyn, että estän tilin, koska halusin näkeväni ensimmäisessä sähköpostissa sen jälkeen, kun kysyin, että se on tehty, ja vastasin toisella sähköpostilla, että haluan täydellisen sulkemisen ilman mahdollisuutta avata sitä uudelleen. He sulkivat sen nyt, kun kysyin heiltä chatissa, miksi he eivät suojanneet minua ja he sanovat, että näemme, että sinulla on uhkapeliongelma ja nyt suljemme sen pysyvästi, mutta kun joku pyytää täydellistä sulkemista ilman mahdollisuutta avata sitä, he vain jättävät sen huomiotta.

Kun näen muiden valittavan, he eivät reagoi, niin he toimivat. Heidän indeksipisteensä pitäisi olla paljon alhaisempi

Hei treenaa aivojasi,

Kuten olen selittänyt ensimmäisessä viestissäni, ellet pyydä itsesulkemista peliriippuvuuden vuoksi, voit avata tilisi uudelleen milloin tahansa.

Muista mainita se kasinolle, muuten se on yksinkertainen esto ja se avataan uudelleen milloin tahansa pyynnöstä.