KotiValituksetBetpanda Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Betpanda Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 4 490 €

Betpanda Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 31.10.2024
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa Casino Gurun vastausta

6d 22h 34m 17s

Yhteenveto tapauksesta

1 tunti sitten
Käännös

Italialainen pelaaja nosti 4490 USD ETH-verkon kautta, mutta kasino ilmoitti hänelle, että varat lähetettiin BSC:n kautta, jota hänen lompakkonsa ei tue. Hän pyytää, että varat palautetaan ETH:ssa tai palautetaan hänen pelitililleen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hei, eilen illalla nostin 4490 USD ETH-verkosta, tapahtumanumero 202655904. Kun en nähnyt heidän saapuvan tunnin kuluttua, kirjoitin chattiin ja he kertoivat lähettäneensä ne BSC:n kanssa. nyt koska tuo lompakko ei tue bsc:tä ja koska peruutin ethin kanssa, lähetä ne minulle takaisin ethillä tai palauta ne pelitilille kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä Alano83,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Betpanda Casinolla.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitko jakaa todisteita väitteidesi tueksi?
  • Oliko tämä ensimmäinen kotiuksesi kasinolta tällä maksutavalla?
  • Jaa kuvakaappauksia täällä tai lähetä asiaankuuluvat todisteet yhteydenpidosta kasinon kanssa sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hei, olen vetänyt jo useita kertoja ilman ongelmia. Valitettavasti kasino ei anna mitään kuittia tehdystä nostosta. Mielestäni sivustolla oli eilen jonkinlainen ongelma ja se teki virheen lähettäessään USDC:n. Pyysin heiltä myös todisteita peruutuksesta, mutta turhaan. He sanovat, että koska he ovat aina lähettäneet BSC:llä, niin myös tällä kertaa lähetettiin näin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Lisään, että viimeisen nostotavan tarkistaminen kertoo minulle usdc eth. Joten se on selkeä ongelma sivustossa, joka lähetti varat väärin (lähetysnäyttö sähköpostitse)

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä Alano83,

Kiitos yksityiskohtaisesta tilanteen selvityksestä. Pyydän anteeksi tai viivästynyttä vastausta.

Näen erimielisyyden sinun ja kasinon välisen tapahtumapyynnön taustalla olevista tosiseikoista.

Voisitteko antaa tarkemman kontekstin tapahtumalle kuvakaappauksesta?

Pystytkö katsomaan aiempien nostojen historiaa ja lähettämään kuvakaappauksia valitusketjuun vertailua varten, jos mahdollista?

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 viikko sitten
Käännös

Ok tässä ne ovat

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Voisitko selventää, voitko valita BSC:n aiemmin lähettämäni kuvakaappauksen valikosta?

Mitä vaihtoehtoja on sinun näkökulmastasi mahdollista valita?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Sivusto on siis asetettu viimeisellä menetelmällä, jolla nosto tehtiin (minun tapauksessani se oli eth), mutta voit valita nostotavan. Näin ethin enkä koskenut mihinkään

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 päivää sitten
Käännös

Minun on lisättävä jotain, jonka juuri huomasin: tiliotteessa edellä mainittu 4490 dollarin nosto ei näy vedonlyöntisivuston tiliotteessa. kuitenkin minulla on sähköpostissa kuitti nostosta. liitän molemmat

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Alano83, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Odottaa hyväksyntää
Odottaa hyväksyntää
1 tunti sitten
Käännös
Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

Casino Guru tutkii tapausta

Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista