Itävaltalainen pelaaja voitti 47 000 euroa ja nosti onnistuneesti 5 000 euroa. Kuitenkin, kun hän yritti tehdä myöhemmän noston, hänen tilinsä deaktivoitiin, jolloin 42 000 euroa jäi odottamatta. Pyysimme pelaajalta lisätietoja ja todisteita asian tutkimiseksi. Pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme, minkä seurauksena valitus hylättiin riittämättömien tietojen vuoksi.
Hei, laitoin 100 euron vedon ja voitin yhteensä 47 000 euroa. Myöhemmin poistin viikoittaisen 5000 euron rajan. Tällä viikolla, kun halusin nostaa seuraavan summan, tilini poistettiin käytöstä.
Maksamatta on vielä 42 000 euroa.
Auttakaa.
Hyvä LeonW,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Voisitko täsmentää, mihin panostit? Oliko se urheilutapahtuma vai lyötkö vedon johonkin kasinopeliin?
Oletko läpäissyt täyden KYC-vahvistuksen?
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Pelasin obline casionoja
kyllä, minulla on vahvistus
Kyllä minulla on
Oletko saanut kasinolta sähköpostia tilisi deaktivoinnin jälkeen? Ole hyvä ja lähetä se minulle yhdessä kaiken muun yhteydenpidon kanssa kasinon asiakastuen kanssa sekä muiden todisteiden kanssa, joilla voi olla merkitystä tutkimuksemme kannalta. Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru . Kiitos.
Ei, minulla ei ole tietoa tilin aktivoinnista, mutta rahat ovat menneet. Lähetän kuvakaappauksen
Ilmoita mitä nettikasinopeliä pelasit.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
