Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin oleva pelaaja oli voinut avata tilin, läpäistä KYC-vahvistuksen ja tallettaa rahaa kasinosivustolle huolimatta siitä, että hän oli kotoisin rajoitetusta maasta. Hän oli pyytänyt hyvitystä, koska kasino ei suorittanut asianmukaisia tarkastuksia. Valitustiimi ei ollut pystynyt tutkimaan enempää, koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
BetOnRed Casino - Pelaajan palautustarpeet.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: £808
BetOnRed Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Pystyi avaamaan verkkosivuston, avaamaan tilin ja läpäistämään KYC-vahvistuksen ilmeisen rajoitetusta maasta. Pyydän hyvitystä tältä sivustolta, koska he eivät selvästikään tee asianmukaisia tarkastuksia ja minun ei olisi koskaan pitänyt sallia tallettaa, että pääsen sivustolle.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei bingybongy93,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla BetOnRed Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko ystävällisesti kertoa milloin rekisteröidyit ja minkä maan valitsit sen aikana? Estikö kasino tilisi rajoitetun maan vuoksi? Kuinka paljon nykyinen oikean rahasaldosi on? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
