Kreikkalainen pelaaja oli tehnyt kryptotalletuksen, joka ei näkynyt hänen tilillään edes useiden tuntien jälkeen. Hän oli ilmaissut tyytymättömyytensä asiakastuen vastauksiin. Olimme ottaneet yhteyttä pelaajaan saadaksemme lisätietoja ja pidentäneet vastausaikaa 7 päivällä. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voineet tutkia asiaa tarkemmin ja jouduimme hylkäämään valituksen.
krypto-talletusta ei ole vastaanotettu tilille, vaikka tapahtuma on suoritettu tuntikausia ja tukiagentit eivät vastaa
ja kun he vastaavat, he antavat minulle töykeitä järjettömiä selityksiä
Rakas maomao13,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita talletuksia aiemmin?
Voisitko lähettää tänne tai lähettää minulle talletuskuitin ja kuvakaappauksen talletushistoriastasi? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä