British Columbiasta kotoisin oleva pelaaja on yrittänyt nostaa voittojaan joulukuun 20. päivästä lähtien, mutta pyyntö on pysähtynyt prosessin "tarkistusten suorittamisen" vaiheessa. Agentit osoittavat, että ongelma on monimutkainen ja vaatii enemmän aikaa tutkimiseen, eikä ratkaisua ole tapahtunut yli 72 tunnin kuluttua.
Olen yrittänyt kotiuttaa voittoni joulukuun 20. päivästä lähtien (nyt on joulukuun 23. päivä). Se on juuttunut heidän "nostoprosessin" "ennakkotarkistusten" puoleen. Kaikki agentit kertovat minulle, että "ongelmasi on melko monimutkainen ja vaatii paljon enemmän aikaa tutkia." ja että heidän on tehtävä "toinen tarkistus" ja että "vastaava osasto tutkii asiaa" Ymmärrän, että joskus nämä asiat voivat viedä aikaa, mutta yli 72 tuntia? Haluan tehdä asialle jotain.
Hei BetOnIt,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla BetOnRed Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
kyllä, tilini on vahvistettu, en ole varma kuinka kauan, mutta vähintään useita kuukausia tai enemmän. Tämä on kuitenkin ensimmäinen yritys nostaa rahaa.
Voitot ansaitaan oikealla rahalla, jonka olen tallettanut.
Puhuin kasinon live-agenttien kanssa tänään. Olen kysellyt sitä melkein joka päivä
Minulla on päivitys, jonka he lopulta vastasivat sähköpostiini 
Hyvä BetOnIt,
Kuten aiemmin mainittiin, peruutus- ja vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää. Voisitko ystävällisesti toimittaa päivityksen vahvistuksen tilasta edellisen viestisi jälkeen?
Kiitos jo etukäteen avustasi.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
