KotiValituksetBetOnRed Casino - Pelaaja väittää petoksesta kasinolla.

BetOnRed Casino - Pelaaja väittää petoksesta kasinolla.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 000 €

BetOnRed Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 13.10.2024 | Tapaus suljettu : 7.11.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Riittämättömät todisteet pelaajalta

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 viikkoa sitten
Käännös

Itävaltalainen pelaaja ilmoitti merkittävistä yli 30 000 euron tappioista Betonredissa, mukaan lukien 6 000 euroa viimeisten yhdeksän päivän aikana, ja väitti Book of Dead -pelin jatkuvista virheistä, jotka johtivat tappioihin ilman ratkaisua. Huolimatta lukuisista VIP-päällikön kanssa käydyistä keskusteluista pelaaja piti näitä keskusteluja hyödyttöminä ja uskoi, että kasino syyllistyi huijaukseen eikä kokenut aitoja virheitä, mikä johti oikeustoimien harkitsemiseen. Valitusryhmä korosti, että tutkinnan jatkamiseksi tarvitaan todisteita, kuten pelihistoria pyydettyssä muodossa. Näiden todisteiden puutteen vuoksi valitus hylättiin tuolloin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvää päivää,

Kirjoitin tänne jokin aika sitten valituksen ja pitkien keskustelujen jälkeen luovutin. Siitä lähtien, kun aloin pelaamaan Betonredissä, olen menettänyt yli 30 000 euroa ja juuri viimeisen 9 päivän aikana olen hävinnyt yli 6 000 euroa. En ole koskaan ennen kokenut tällaisia suuria ongelmia tai petoksia. Olen yrittänyt lukemattomia kertoja ratkaista ongelmia VIP-johtajani kanssa ja kirjoittanut keskusteluun useita kertoja, mutta huijareita vastaan on turha voittaa. Keskustelut chatissa tai VIP-päällikön kanssa eivät ole tuottaneet mitään eivätkä tuoneet muutoksia. Kuulen jatkuvasti vain: "Olemme pahoillamme." Olen viimeisen kuukauden aikana törmännyt jatkuvasti ongelmiin Book of Dead -pelin kanssa, ja 2-3 sekunnin välein ilmestyy virheitä, jotka kertoivat, että kyseessä on joko palvelinvirhe tai virhekoodi 404. Tästä huolimatta olen menettänyt yli 10 000 euroa tänä aikana. häiriöistä saamatta koskaan ilmaiskierroksia. Kummallista kyllä, jokaisen tukoksen jälkeen, kun käynnistän pelin uudelleen, näyttää siltä, että 0,10 euron panoksella pelatut ilmaispyöräytykset olisivat päättyneet ja näyttävät kolme kirjaa, kuin ilmaispyöräytykset olisivat loppuneet häiriön aikana. Mutta kun vaihdan demotilaan ja pelaan tuntikausia, mitään keskeytyksiä tai tukoksia ei tapahdu. Olen kokeillut kaikkea ja olen nyt 1000 % varma, että kyseessä on petos, ei virhe.

Lisäksi lukemattomia lupauksia virheen korjaamisesta ei ole koskaan täytetty. Minua neuvottiin poistamaan kaikki evästeet ja välimuisti puhelimestasi, luultavasti siksi, että ne aiheuttavat ongelmia, mutta muissa peleissä tai demotilassa ei näitä ongelmia ole. Mielenkiintoista, eikö? Sen jälkeenkään ei parannusta tapahtunut. Ja tänä aikana olen hävinnyt yli 10 000 € pelaten 5 €, 4 € ja 3 € panoksilla, jopa 10 €, mutta vaikka kuinka yritän, en ole koskaan onnistunut tienaamaan edes 100 € esto tapahtuu, väitetty ilmaiskierros 0,10 € meni ohi. Minulla on lukemattomia kuvakaappauksia todisteeksi siitä, että haluaisin lähettää sinulle sähköpostitse. Ne osoittavat selvästi tämän tapahtuvan minuutin tai kahden välein. Lisään myös kuvakaappauksia WhatsApp-keskusteluista VIP-päällikön kanssa, eikä mitään ole koskaan ratkaistu onnistuneesti, vain lisää "Olemme pahoillamme". Mutta tiedätkö, jopa tyhmä näkee tämän olevan huijaus, koska jos se on aito virhe, miksi se ei koskaan johda voittoon vaan aina tappioon?

Miksi ei ole koskaan tapahtunut virhettä, joka yhtäkkiä hyvitti 6 000 € pelaajan tilille? Luuletko, että olemme kaikki tyhmiä? Tai esimerkiksi talletuksille ei ole rajoitusta – voit heittää satoja tuhansia – mutta kun joku voittaa, nostoilla on todellakin raja, vain 5 000 € viikossa. Sekin on huijausta. Mutta luultavasti kukaan ei ole koskaan voittanut tällaista määrää. Olen kuullut samaa täällä muiden pelaajien kanssa käydyissä keskusteluissa, joissa pelin keskeytyksessä ja sen jälkeen jatkuessa tulee aivan erilainen näyttö kuin ennen keskeytystä. Joten nyt olen todella utelias siitä, mitä Betonred-joukkue sanoo puolustuksekseen. Paras tapa toimia voi olla palkata asianajaja ja haastaa oikeuteen, koska en ole menettänyt vain niin paljon rahaa, vaan myös hermojani, arvokasta aikaani ja kärsivällisyyttäni näistä Betonredin kanssa käydyistä hedelmättömistä keskusteluista, jotka eivät johda mihinkään.

Ystävällisin terveisin,

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä daniela27042006,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää todisteita, kuten kuvakaappauksia tai videoita, mahdollisesti pelihistoriasi sekä tapahtuman tarkan ajankohdan sekä asiaankuuluvat viestit dominika.l@casino.guru ? Oletko lopettanut pelaamisen heti tapahtuman jälkeen?

Sillä välin tutustu artikkeliimme, jossa selitetään "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ja ehkä se auttaa ymmärtämään, miten palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.

Ymmärrä, että ilman todisteita emme voi edetä tässä tapauksessa, koska olisi lähes mahdotonta kohdata kasino.

Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Dominika

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Olen lähettänyt sinulle kaiken sähköpostitse. Terveisin Daniela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä daniela27042006, voisitko lähettää pelihistoriasi Excel-muodossa ja tapahtuman tarkan ajankohdan sekä mahdollisen yhteydenpidon kasinon kanssa dominika.l@casino.guru ?

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hyvää päivää

Olen kirjoittanut ja lähettänyt sinulle sähköpostia. Terveisin Daniela27042006

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä daniela27042006, sinun on pyydettävä kasinolta pelihistoriasi Excel-muodossa tapahtuman tarkan ajan kanssa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Tietysti tein sen 28. lokakuuta, eikä mitään ole tapahtunut tähän mennessä. Lähetän sinulle kuvakaappauksia todisteeksi sähköpostitse. Mutta sikäli kuin näen, emme todella edisty täällä. Kirjoita minulle joka viikko, voimme jatkaa näin vuoteen 2030 asti, joten koska et edisty yhtään, hankin asianajajan ja käytän kaikkia näitä todisteita saadakseni kaikki rahat takaisin. Mutta nyt haastan oikeuteen kaikesta, enkä vain rahasta, jonka menetin yhdessä pelissä, koska olen todella saanut tarpeekseni. Onhan Betonredissä menetetty yli 30 000 euroa tähän mennessä. Terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä drgabber, ensinnäkin on tärkeää korostaa, että kun kohtaat teknisiä virheitä tai häiriöitä missä tahansa online-pelissä, on yleensä suositeltavaa lopettaa pelaaminen välittömästi. Pelaamisen jatkaminen tällaisten ongelmien aikana voi mutkistaa tilannetta entisestään ja johtaa lisätappioihin, kuten koit.

Mitä tulee valitukseen, ilman todisteita – kuten pelihistoriaasi pyydettyssä Excel-muodossa – kykymme tutkia asiaa ovat rajalliset. Tämä dokumentaatio on erittäin tärkeä, koska se antaa yksityiskohtaista tietoa kokemistasi tapauksista ja auttaa meitä esittämään tapauksesi tarkasti.

Lisäksi, jos sinusta tuntuu, että huolenaiheitasi ei käsitellä riittävästi, sinun kannattaa harkita ottamista suoraan yhteyttä pelin tarjoajaan tai lupaviranomaiseen. Ne voivat tarjota toisenlaisen näkökulman tai auttaa ratkaisemaan kohtaamasi ongelmat.

Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään. Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Jos keräät todisteita, voit avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista