Kroatialainen pelaaja kertoi, että kasino oli takavarikoinut yli 1 500 €, mukaan lukien 300 € tuloja, perustelemalla ehtoja. He ilmaisivat turhautuneisuutensa menetetyksi tuomitsemisen ilmeisen perusteen puutteesta. Valitustiimi päätteli, että heillä ei ollut riittävää näkemystä ongelman ratkaisemiseksi, koska pelaaja oli keskittynyt ensisijaisesti urheiluvedonlyöntiin, mikä johti valituksen käsittelyyn.
Sen jälkeen kun he ottivat rahani joidenkin ehtojen takia ja sanotaan, että se oli laillista… Sain vielä 300€ ansaittua ja he ottivat senkin.
He voivat ottaa rahasi, koska he tuntevat haluavansa sitä, siihen ei tarvitse olla syytä.
He ottivat yli 1500 €, juuri vedetty tililtä
Hyvä Brunomk98,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
En tehnyt vetoa vähään aikaan, rahat seisoivat paikan päällä ja jonkin ajan kuluttua he vetivät sen omien ehtojensa vuoksi ja koska heidän osastonsa päätti niin.
yleensä lyö vetoa urheilusta eikä ottanut mitään bonusta
Kiitos vastauksestasi, Brunomk98. Haluan korostaa, että foorumimme Casino.guru käsittelee vain online-kasinon käyttäjiä koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi näkemystä tällaiseen ongelmaan, jos keskityt pääasiassa urheiluvedonlyöntiin.
Edellä mainituista syistä tämä valitus suljetaan nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
