KotiValituksetBetNFlix Casino - Pelaaja riitauttaa kasinon rikkomusvaatimuksen ja estettyjen voittojen.

BetNFlix Casino - Pelaaja riitauttaa kasinon rikkomusvaatimuksen ja estettyjen voittojen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 208 €

BetNFlix Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 12.1.2024 | Tapaus suljettu : 20.1.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

10 kuukautta sitten
Käännös

Hollannin pelaajalla oli ongelma Betntflixin kanssa, koska hän syytti häntä siitä, että he kieltäytyivät maksamasta voittojaan. Pelaajan mukaan kasino väitti, että hän rikkoi ehtoa 8 koskien vedonlyöntirajoja. Pelaaja väitti noudattavansa ehtoja ja näki eroja kasinon tulkinnassa säännöstä. Hän uskoi, että häntä syytettiin epäoikeudenmukaisesti, ja katsoi, että Betntflix ei ymmärtänyt heidän omia ehtojaan. Koska kiista liittyi urheiluvedonlyöntisääntöön, josta meillä ei ollut tarpeeksi ymmärrystä sovitteluun, suosittelimme pelaajaa muille verkkosivustoille, jotka olisivat voineet auttaa häntä, ja lopetimme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei,


Betntflix ei maksa voittoja. He sanovat, että rikoin termiä 8, jonka mukaan et voi lyödä vetoa enempää kuin talletuksen kokoa, joka tarvitaan maksimibonuksen saamiseksi. 100 prosentin talletusbonuksella ja 100 euron maksimibonuksella voit panostaa enintään 100 eurolla. Kun talletat 150 euroa, voit silti panostaa enintään 100 euroon. Tein ensimmäiset 100 euroa ja menetin sen talletuksen ja bonuksen ja minulla oli tyhjä saldo. Oli viikonloppu ja heillä on 50 prosentin latausbonus ja maksimibonus 100 euroa. Tein 200 euron talletuksen, joka tarvitaan 100 euron bonuksen saamiseksi. En panostanut yli 200, mikä tarvittiin 100 euron bonuksen saamiseksi 50 prosentin bonuksen tapauksessa. He antavat vain esimerkin 100 prosentin bonuksesta termillä 8, mutta sanovat, että talletuksen koko tarvitaan maksimibonuksen saamiseksi. Jos voit myös panostaa vain 100 euroa 50 prosentin bonuksella maksimibonuksella 100, sääntönä on, että voit lyödä maksimipanosta bonuksena riippumatta siitä, onko se 50 vai 100 prosentin bonus. Mikä on hyvin yksinkertainen termi, mutta se ei ole kuin heidän terminsä 8 . Luulen, että he eivät voi itse ymmärtää termiä 8, kun se on 50 prosentin bonus 100 prosentin bonuksen sijasta, ja jos vain esimerkki 100 prosentin bonuksesta annetaan termillä, sotku, kun se on 50 prosentin bonus ja tarvitset 2 kertaa talletussumman samalle bonukselle. Voi myös olla, että he luulivat, että pelasin edelleen 100 prosentin bonusta, jonka räjähdin juuri ennen toista bonusta. He sanovat, että se on lopullinen, joten tarvitsen ADR:n. He ovat tyhmiä tai teeskentelevät olevansa. He sanoivat myös, että se oli ensisijaisesti termi 8, jonka rikkoin, joten jos olet kanssani samaa mieltä, he keksivät todennäköisesti toisen tekosyyn. Alankomaissa en voi käyttää enää 10 vedonvälittäjää, mutta kokeilin muutamia, jotka mainostavat täällä, ne olivat kaikki rajoitettuja LCS: tä eivätkä maksa. LCS limited ja betnflix, mutta myös bestamigo en 21.red ovat nyt varastaneet 1 kuukaudessa enemmän kuin muut vedonvälittäjät 7 vuotta aiemmin, mutta aikovat avata niille erilliset tapaukset.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Davido180,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi BetNFlix Casinosta.

Julkaisemme ja välitämme valituksia jokaisesta kasinosta erillisissä säikeissä, joten voit vapaasti tehdä valituksia myös näistä kasinoista.

Tarkistin lähettämäsi sähköpostin ja näyttää siltä, että maksimipanos ei ole ainoa sääntö, jota kasino käyttää oikeuttaakseen voittojesi takavarikoinnin.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Onko sinun ja kasinon välillä erillistä kirjeenvaihtoa, jossa tämä mainitaan ensisijaisena syynä voittojesi takavarikointiin?
  • Ole hyvä ja jaa kuvakaappauksia siitä täällä tai lähetä tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
  • Ymmärsinkö oikein, että voittosi tulivat yksinomaan urheiluvedonlyönnistä?
  • Ymmärrä, että rikottu sääntö liittyy urheiluvedonlyöntiin, emme voi jatkaa valitusten ratkaisemista ja ohjaamme sinut käyttämään toista palvelua.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä, voitot tulivat puhtaasti urheiluvedonlyönnistä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Rakas David

Kiitos, että palasit meille.

Muista, että yllä oleva päätös tehtiin ensisijaisesti viikonlopun urheilun uudelleenlataustermin 8 rikkomisen vuoksi.

Tuon termin mukaan:

Maksimipanos, jonka pelaaja voi asettaa aktiivisella urheilubonuksella, on sama kuin talletuksen summa. Jos pelaaja tallettaa enemmän kuin vaadittu summa maksimibonuksen laukaisemiseksi, pelaajan asettama enimmäispanos on sama kuin maksimibonuksen laukaiseva summa. Esimerkiksi 100 % urheilubonuksella 100 € asti, jos pelaaja: a) tallettaa 50 €, maksimipanos on myös 50 € ja b) tallettaa 150 €, maksimipanos on 100 €.

Siksi päätöksemme on lopullinen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Mutta yllä oleva esimerkki on 100 prosentin bonus, minun oli 50 prosenttia. 100 prosentin bonuksella maksimipanos on yksinkertainen bonussumma, mutta kun sanot bonuksen saamiseksi tarvittavan talletuksen, se tarkoittaa 50 prosenttia ja samalla bonuksella 100 euroa se on 200. Talletus vaaditaan eri tavalla 50 prosentin bonuksella. Muuten se on vain yksinkertainen bonuskokoinen maksimipanos. 100 prosentin bonuksella se on sama asia, mutta ei 50 prosentilla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Joten kannatan sitä, etten rikkonut urheiluvedonlyöntisääntöä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Pyydän anteeksi, etten ole vastannut aikaisemmin.

Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi näkemystä tällaiseen ongelmaan, jos se liittyy urheiluvedonlyöntiin.

Voin kuitenkin suositella muutamia verkkosivustoja, jotka voivat auttaa sinua. Kerro minulle, jos olet kiinnostunut näiden verkkosivustojen luettelosta, ja kiitos ymmärryksestäsi.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos, kyllä niitä voi antaa. Aloitan ADR:n Madren kanssa, jos et pysty käsittelemään asiaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos ymmärryksestäsi. Lähetän sinulle luettelon ehdotetuista verkkosivustoista sähköpostitse tämän valituksen sulkemisen jälkeen.


Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista