Ruotsalaisella pelaajalla on vaikeuksia kotiuttaa voittonsa kasinolta viivästyneen vahvistusprosessin vuoksi. Pelaaja vahvisti, että ongelma on ratkaistu.
Kieltäytyy maksamasta. On toimittanut 50 asiakirjaa. Vain kieltäytyy. Uusia tekosyitä keksitään koko ajan. Asiakirjojen tulee olla värillisiä jne. Lopuksi pankki esitti tilille henkilökohtaisen todisteen, mitä he eivät yleensä tee. Uuden passin hankkiminen ajokorttiin ei riitä. Säilytetty 4 kuukautta tässä paskayhtiössä. He ovat rikollisia, saako kukaan MGA-lisenssejä?
Rakas Peder,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Voisitko selittää, onko kasinon vahvistus edelleen käynnissä? Onko kotiutustasi käsitelty vielä vai ei? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Voisitko vahvistaa, että ongelma koskee oikeaa kasinoa?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas
No toissapäivänä he sanoivat, etteivät he tarvitse enempää asiakirjoja. Mutta tietysti he peruuttivat vetäytymiseni uudelleen.
Nyt he haluavat taas uusia asiakirjoja. Tällä kertaa selfie pitämällä id lähelläni.
Se vain jatkuu. Sitten he pyytävät yhtä asiakirjaa kerrallaan ja keksivät jatkuvasti uusia tekosyitä. Onko kukaan pelaaja koskaan kotiuttanut täällä????
Luulen, että kaikki kirjoittavat, etteivät koskaan saa rahojaan.
Kuinka MGA voi hyväksyä kaikki nämä voittojen takavarikointi? En enää koskaan koske MGA-kasinoon. Mikä vitsi siitä on tullut
Taas peruutukseni hylättiin perjantaina ilman syytä. Pyysin uutta nostoa perjantaina. Nyt maanantaina se on edelleen kesken. Yritä ottaa heihin yhteyttä chatissa, mutta luulen, että he ovat estäneet, koska he eivät enää vastaa minulle. Onko tämä siis rikollinen yritys? Ensimmäinen nosto Betstrossa (sama yritys), joka on vielä kesken tammikuussa
Tänään he peruuttavat kaikki voitot. 1000 euroa noin 11000 sek on juuri poistettu. He eivät vastaa sähköpostiin ja estivät minut chatista
Eikö MGA-lisenssille ole enää vaatimuksia? Nämä ovat rosvoja!!!! Yhtä paha kuin identiteettivarkaus tai sisäinen petos. Miksi MGA ei peruuta näiden yritysten lisenssiä? Katso Betstro-kasino. Paljon valituksia asiakkailta, jotka eivät saa rahojaan ulos. Mitä helvettiä tapahtuu???? En uskalla enää koskaan pelata MGA-kasinolla
Kiitos päivityksestä. Ikävä kuulla, että voittosi on poistettu.
Voisitko selittää, jos kasino selitti, miksi he peruuttivat voittosi? Viittasivatko he johonkin säännön rikkomiseen?
Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit (chat-kopiot, sähköpostit) sinun ja kasinon välillä sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
Jään odottamaan viestiäsi.
Tein myös raportin MGA:lle. Kun tein sen ja näytin ilmoituksen kasinolle, he maksoivat voittoni. Se vaati verta, hikeä ja kyyneleitä!! Saadakseen rahansa. Nyt olen saanut sen ja asia on näin ratkaistu.
Hyvä Peder,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru