KotiValituksetBetmomo Casino - Pelaajan tili on estetty varoilla.

Betmomo Casino - Pelaajan tili on estetty varoilla.

Automaattinen käännös:

Määrä: 24 900 000 XAF

Betmomo Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 20.2.2024 | Tapaus suljettu : 7.3.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 kuukautta sitten
Käännös

Kamerunin pelaaja oli odottanut kolme päivää tilinsä uudelleen avaamista, ja hänellä oli rahaa. Hän myönsi luoneensa toisen tilin menetettyään pääsyn ensimmäiseen, mikä johti siihen, että kasino esti molemmat tilit. Pelaaja väitti, että oli muitakin käyttäjiä, jotka kokivat saman ongelman ja joiden tilit avattiin uudelleen. Selitimme, että useiden tilien luominen rikkoi vakavasti useimpien nettikasinoiden sääntöjä ja johti tyypillisesti tilin sulkemiseen ja voittojen takavarikointiin. Vastausajan pidentämisestä huolimatta pelaaja ei antanut lisätietoja, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
\ Käännös

Hei,


OLEN ODOTTANUT TILINI AVAAMISTA UUDELLEEN 3 PÄIVÄÄ JA MINULLA ON RAHAA SISÄLLÄ

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Brandonkanga,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit tilisi ollessa vielä aktiivinen - kolikkopelit, livekasino, urheiluvedonlyönti jne.?

Ymmärsinkö oikein, että XAF24900000 (kiistan arvo) on kasinotililläsi? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
\ Käännös

Kyllä, minulla on tilillä 40 000 dollaria ja voitin kasinolla.


Olin menettänyt pääsyn vanhaan tiliini, joten avasin toisen, mutta en tarkistanut, joten sivusto esti molemmat, koska minulla ei pitäisi olla kahta aktiivista tiliä.


He kertoivat minulle, että ensimmäinen tilini avataan uudelleen, ja olen odottanut siitä lähtien.


Toistan, että useat ihmiset sivustolla kokivat saman tilanteen kuin minä ja heidän tilinsä avattiin uudelleen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, brandonkanga. Ymmärrä, että useiden tilien luominen samalle henkilölle on kielletty suurimmassa osassa nettikasinoista, ja sitä pidetään vakavana rikkomuksena yhtä online-uhkapelien perussäännöistä, ja se johtaa yleensä tilin sulkemiseen ja voittojen takavarikointiin. Tarkistin yleiset käyttöehdot ja löysin tämän:

23.5 Jokaisella Käyttäjällä voi olla vain yksi tili. Rekisteröidyt käyttäjät eivät voi rekisteröityä uudelleen uudeksi asiakkaaksi uudella nimellä tai uudella sähköpostiosoitteella. Jos tätä sääntöä rikotaan, yhtiöllä on oikeus mitätöidä kaikki käyttäjän tekemät vedot.


Lisäksi et ole vastannut kaikkiin aikaisempiin kysymyksiini. Tarkista ensimmäinen vastaukseni ja yritä auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä. Kiitos jo etukäteen.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä brandonkanga,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista