Saksalainen pelaaja ei voinut käsitellä nostoa, koska ainoat käytettävissä olevat vaihtoehdot olivat krypto ja My Finity, joista jälkimmäinen ei toiminut. Ehdoissa todettiin, että erilaisia menetelmiä pitäisi olla saatavilla, mutta tuessa mainittiin, että lisävaihtoehtoja saatetaan tarjota tulevaisuudessa. Pyysimme pelaajalta lisätietoja tutkiaksemme asiaa tarkemmin, mutta hän ei vastannut. Näin ollen valitus hylättiin vastauksen puutteen vuoksi.