Kroatialainen pelaaja oli lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Pelaajaa oli pyydetty toimittamaan lisäasiakirjoja varmennusta varten, mikä pidensi nostoprosessia tavanomaista aikaväliä pidemmälle. Interventiomme ja kasinon kanssa kommunikoinnin jälkeen pelaaja vahvisti, että varat oli nostettu onnistuneesti. Ongelma oli ratkaistu ja valitus merkittiin sellaiseksi järjestelmäämme.
Hei
he sanovat, että minun täytyy odottaa 5 päivää vahvistusta ja odotan nyt noin 9 päivää ja he haluavat aina jotain hölynpölyä asiakirjoja lähetän heille kaiken mitä he tarvitsevat ja haluavat. Luulen, että he eivät halua nostaa rahaa.
Voitteko ystävällisesti auttaa minua, olen epätoivoinen
Olen odottanut 10 päivää tarkistaakseni asiakirjani. He ovat kysyneet minulta samanlaisia asiakirjoja muutaman kerran.
ja he sanovat, että se ratkaistaan 5 päivässä, on kulunut 10 eikä vieläkään mitään.
Ei, en tehnyt ja laitoin kryptobitcoinin. Nyt menetän rahaa Heidän huonon hallintonsa takia Koska he eivät halua vaihtaa minua toiseen kryptoon. menetin 100eu tämän päivän arvosta
Kiitos vastauksestasi, Fico2751. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko kertoa, oletko jo saanut vahvistuksen onnistuneesta vahvistuksesta?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
En ole saanut nostoja aiemmin, minulla ei ole bonusta.
Odotan lisävarmistusta 15 päivän nostoa varten, ja he sanovat, että se kestää yleensä 5 päivää
Voisitko kertoa meille nostopyyntösi tämänhetkisestä tilasta? Onko se merkitty odottavaksi vai käsiteltyksi kasinotililläsi? Lähetä kuvakaappaus nostohistoriastasi tähän ketjuun, jos mahdollista.
Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
heillä on nostaa varoja.
Ystävällisin terveisin.
Hyvä Fico2751,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
