Israelilainen pelaaja väitti, että kasino siirsi hänen voittonsa "bonukseksi", mikä esti häntä kotiuttamasta. Kasino väitti, että pelaaja oli aktivoinut bonuksen, jonka pelaaja kiisti. Pyysimme pelaajalta lisätietoja tutkiaksemme, mutta hän ei vastannut. Tästä syystä valitus hylättiin vastauksen puutteen vuoksi.
Tämä kasino on huijareita! He kertovat minulle, että olen aktivoinut minkä tahansa bonuksen (en koskaan tehnyt sitä) ja pelasin oikean rahan talletuksellani. Kun voitin, he siirtävät kaikki rahat bonuksiin ja kertoivat minulle, etten voi nostaa, koska tarvitsen warger-bonuksen??? Pelasin rahoillani! Ei bonusta! Muutamaa tuntia ennen sitä yritin kotiuttaa (ennen kuin he laittoivat bonuksen) ja sain viestin, että en pysty/epäonnistu. Myöhemmin se tapahtui. Tämä huijauskasino! Miten on 8,5/10????? Mainostatko huijauskasinoa???
Rakas Spikerg,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
