KotiValituksetBetmaster Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Betmaster Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 500 €

Betmaster Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 3.12.2020 | Tapaus suljettu : 15.12.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Venäjää olevaa pelaajaa oli syytetty epäilyttävästä toiminnasta ja hänen tilinsä oli estetty. Valitus hylättiin. Kasino toimitti riittävät todisteet siitä, että pelaaja käytti ohjelmistopohjaisia pelitekniikoita.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei!

Pelasin aikaisemmin tässä kasinossa, nyt he estivät tilini Epäilyttävän toiminnan vuoksi (mitä se tarkoittaa ???). He kertoivat: "Tilisi on estetty, koska tilillesi on kirjattu epäilyttävää toimintaa, joka rikkoo toimistomme vahvistamia sääntöjä."

Minulla on tällä kasinolla 230 000 ruplaa, noin 2500 eur.

Ratkaise tämä ongelma, jos se on mahdollista!

Ja älä suosittele sitä kenellekään!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Aleksanteri,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Voisitteko ilmoittaa, pelasitko bonuksilla? Olisitko niin ystävällinen ja vahvistaisitko, ettet ole käyttänyt VPN: ää (Virtual Private Network) muuttamaan sijaintiasi, tiliä avattaessa tai pelaamisen aikana?

Lähetä myös kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä sähköpostiosoitteeni kristina.s@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei, Kristina!

1) En pelannut ja käyttänyt bonuksia.

2) Olisitko niin ystävällinen ja vahvistaisitko, ettet ole käyttänyt VPN: ää (virtuaalinen yksityisverkko) sijaintisi muuttamiseen tilin avaamisen tai pelaamisen aikana?

-Käyn sitä kerran, kun kasino ei toiminut, mutta se ei auttanut, ongelma oli kasinossa.

Arvioissasi kirjoitit, että VPN: n käyttö on sallittua file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia Alexanderille vastauksestasi ja sähköpostistasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Andrejille, joka on apuna. Toivotan sinulle suurinta onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Aleksanteri,

Tarkastelin sinua koskevaa valitusta ja yritän parhaani ratkaista tapauksesi mahdollisimman pian. Haluaisin kutsua Betmaster Casinon tähän keskusteluun.

Hyvä Betmaster Casino,

Voitteko määrittää, millainen epäilyttävä toiminta on kirjattu pelaajan tilille?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Voitteko määrittää, millainen epäilyttävä toiminta on kirjattu pelaajan tilille?

- En tiedä, siinä on ongelma .. Minulla ei ole epäilyttävää toimintaa. Luulen, että he vain tekivät virheen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei,


Sähköposti, jossa on yksityiskohtaisemmat selitykset, on lähetetty Casino Guru -edustajan sähköpostiosoitteeseen.

Tarkista se ja ilmoita meille, jos tarvitset lisätietoja sivuiltamme.


Ystävällisin terveisin,

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Betmaster Casino,

Kiitos, että annoit yksityiskohtaisen selityksen ja todisteet asiasta.

Hyvä Aleksanteri,

Valitettavasti, kun olemme tarkastaneet kasinon edustajien toimittamat todisteet, hylkäämme tämän valituksen perusteettomana. On todisteita siitä, että ohjelmistopohjaisia soittotekniikoita käytettiin kaikilla tileilläsi Casinoinissa ja Betmaster Casinossa.

Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä meihin jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa ja yritämme parhaamme mukaan auttaa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista