Pelaajan tili on suljettu vahvistusprosessin aikana, koska sillä on useita tilejä.
Hyvä rahul14nav,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani asiaasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys ennen kuin siirrymme eteenpäin. Voitteko kertoa, että et ole koskaan pelannut kasinossa tai ketään muuta kotitaloudestasi? Selittikö kasino tilin sulkemisen? Jos sinulla on muita todisteita tai keskusteluja kasinon kanssa, lähetä se osoitteeseen nikolas.b@casino.guru. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Olen rekisteröinyt vain yhden tilin kasinosivustolle, ja perheeni ei pelaa kasinopelejä.
He syyttävät nyt useita tilejä. Mutta olen rekisteröinyt vain yhden tilin.
Auta minua saamaan peruuttamiseni. Minulla on 65k INR tilillä.
Olen rekisteröinyt vain yhden tilin kasinosivustolle, ja perheeni ei pelaa kasinopelejä.
He syyttävät nyt useita tilejä. Mutta olen rekisteröinyt vain yhden tilin.
Auta minua saamaan peruuttamiseni. Minulla on 65k INR tilillä.
Paljon kiitoksia rahul14nav kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei rahul14nav,
Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Betmaster Casinon tähän keskusteluun. Lähetä minulle asiaankuuluvia todisteita sähköpostini: viliam.v@casino.guru, että tällä pelaajalla oli useita tilejä.
Pyydä heitä näyttämään todisteet.
Minulla on tili bestmaster-kasinolla ja casinoin, bongo-kasinolla.
Nämä kolme ovat erillään toisistaan, mutta samasta yrityksestä (Reinvent limited) se semes ja heillä on siellä omat lompakot.
Kun olen pyytänyt tätä asiakaspalveluun, he kertoivat minulle (meillä ei ole oikeutta kommentoida turvallisuusosastojamme.
Olen liittänyt alla olevan todistuksen.
Hyvä rahul14nav,
Kasino toimitti asiaankuuluvia todisteita useiden tilien käytöstä.
Valitettavasti hylkäämme valituksen perusteettomana keräämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.