Kanadalainen pelaaja on tyytymätön päivittäisiin nostorajoihin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Tein ensimmäisen talletuksen tälle kasinolle 8. syyskuuta, sen jälkeen tein lisää talletuksia ja nostoja. Voitettuani vähän tein joitain nostoja, jotkut niistä toimivat ja toiset hylättiin. Otin yhteyttä tukipalveluun ja minulle kerrottiin, että päivittäinen raja oli 6000 dollaria, jota en ollut läpäissyt ja että nostoista peritään 5% ensimmäisen ilmaisen jälkeen. Olin kunnossa ehdoilla, mutta yritin niin monta kertaa vetäytyä ja jatkoin kieltäytymistä. 14. syyskuuta saldo oli 18 000 dollaria, joka päivä yritän aloittaa nostot ja toistaiseksi 4 päivässä sain vain 3500 dollaria ulos. Help desk kertoo minulle, että ongelmissa on ongelmia, ja kerro minulle, että "maksuyrityksen puolella on tekninen ongelma. Yritä myöhemmin. Sen pitäisi toimia." Minulle on kerrottu sama asia uudestaan ja uudestaan. Varojen saamiseksi on ollut taistelua, on olemassa 14 500 dollarin saldo, jonka saaminen tuntuu minun vievän vuoden.
Hyvä Semaan,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut käyttöehdot, ja löysin tämän https://betmaster.io/en/~/--/limits-and-fees :
"Nosto ilman välityspalkkiota on mahdollista kerran 24 tunnissa. Muissa tapauksissa provisio on 5%.
Nosto ei saa ylittää talletettua määrää 24 tunnin sisällä ensimmäisestä talletuksesta.
Varat nostetaan samalla maksutavalla / kortilla, jota käytettiin talletuksessa, jos sitä tuetaan. "
Oletko jo saanut osittaisia voittoja? Minkä maksutavan olet valinnut? Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela