KotiValituksetBetmaster Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.

Betmaster Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.

Automaattinen käännös:

Määrä: 4 000 zł

Betmaster Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 2.3.2022 | Ratkaistu : 10.3.2022
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Puolalainen pelaaja valittaa pitkästä varmistusprosessista. Se on ratkaistu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Lähetin viimeisen asiakirjan 14.2.2020 tilin vahvistamiseksi, tuen kaikki aikoja vastauksia, että minun pitäisi odottaa, luin pelisivustojen foorumeita ja pelaajilla on ongelmia vahvistuksen kanssa betmasterissa ja nyt minusta näyttää siltä, että tilin vahvistus tässä kasino on mahdotonta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Qwassyl,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?


Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Saan vain infon vahvistuksen meneillään, sinun on odotettava.

he kirjoittavat vahvistuksen betmasteriin, se kestää 5 päivää, minulla se kestää melkein kuukauden.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Qwassyl, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille ( viliam.v@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Qwassyl,

Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Betmaster Casinon tähän keskusteluun. Hyvä kasino, voitko täsmentää, missä on ongelma pelaajan vahvistusprosessissa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei kaikki,


Olen tarkistanut sen asianomaiselta tiimiltä ja näyttää siltä, että asiakas ei ole suorittanut KYC-prosessin viimeistä vaihetta.


Hyvä asiakas, voisitko ladata pyydetyt asiakirjat tilisi vahvistusosion kautta. Kun se on tehty, vahvistuksen tila muuttuu ja näet tilan muutoksen tililläsi.


Pahoittelemme aiheutunutta vaivaa,


Ystävällisin terveisin.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Tein sen, mutta en tiedä onko tilini vahvistettu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei,


Olen vastaanottanut ilmoituksen, että tilisi on vahvistettu onnistuneesti. Voit jatkaa pelaamista ja pyytää nostojasi.


Kiitos yhteistyöstä ja pahoittelemme mahdollisesti aiheutunutta vaivaa.


Ystävällisin terveisin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Tilini on vahvistettu ja nosto toimii, en vain ymmärrä miksi se kesti kuukauden.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei,


Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Tavallinen KYC kestää jopa 5 arkipäivää ja melko nopeasti. On kuitenkin tapauksia, joissa turvallisuusosasto tarvitsee enemmän aikaa asiakirjojen ja pelitoiminnan tarkistamiseen, mikäli epäilyttäviä kuvioita havaitaan (epäilyttävä pelitoiminta, useat tilit, petollinen toiminta muiden pelaajien kanssa jne.). T&S:ssä on myös todettu, että joissakin tapauksissa tarkempi tarkastus voi viedä enemmän aikaa.


Olen iloinen, että tilisi on vahvistettu ja voit jatkaa pelaamista kanssamme.


Kerro meille, jos tarvitset lisäapua.


Ystävällisin terveisin.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Qwassyl,

Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Mukava kuulla, että ongelmasi ratkesi. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Autamme mielellämme, mutta toivon, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.

Parhain terveisin,

Viliam Casino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista