Intialainen pelaaja oli tallettanut 1100 rupiaa Betkwikille, mutta tapahtuma oli jäänyt kesken, vaikka summa veloitettiin hänen pankkitililtä. Kasino oli väittänyt, ettei se saanut talletusta. Olimme ehdottaneet pelaajaa ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa tutkiakseen, mikä olisi voinut kestää jopa kuukauden. Olimme pyytäneet pelaajan tiliote lisätutkimuksia varten, mutta pelaaja ei vastannut, joten emme voineet jatkaa tutkintaa. Näin ollen valitus hylättiin.
Olen lähettänyt rahaa betkwik upissa, summa 1100 ruplaa, mutta näkyy "odottaa"-tilassa
48 tunnin kuluttua rahat on veloitettu pankkitililtäni.
Lähetän kaikki todisteet, mutta he eivät voi vastata minulle, eivätkä myöskään sanoneet, että minun puoleltani ei saatu mitään.
Ole hyvä ja auta minua 🙏🥺
Hyvä Sunil3139,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika
Odotanko vastaustani tai kasinon vastausta?
Summaa ei kuitenkaan ole hyvitetty kasinotililleni ja pankkitililleni.
Ota yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi nähdäksesi, onko summa lähetetty kasinolle onnistuneesti. Maksupalveluntarjoaja tutkii ongelman, mutta prosessi voi kestää jopa 30 päivää. Kerro meille, jos saat tietoja talletuksestasi maksupalveluntarjoajaltasi.
Maksua ei ole vielä vastaanotettu,
Ei voi vastata minulle.
Lähetä minulle elo- ja syyskuun tiliote. Sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru . Kiitos.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
