Ruotsalainen pelaaja ei voi nostaa saldoaan, koska kasino väittää, että vahvistus on epätäydellinen, vaikka hän on toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat. Vaikka tilin sulkemista pyydettiin 7 päivää sitten, varat jäävät maksamatta.
Kasino kieltäytyy maksamasta saldoani.
He väittävät, että vahvistus ei ole täydellinen.
Olen toimittanut kaikki mahdolliset asiakirjat, mukaan lukien passin, selfien passin kanssa ja tiliotteen.
He eivät halua maksaa saldoani, vaikka 7 päivää on kulunut siitä, kun pyysin itse tilin sulkemista.
Hei Tega123aa,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani Betinia Casino SE:n ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Poikkeuksellisen suuren valitusmäärän vuoksi pyydämme kärsivällisyyttäsi. Pyrimme julkaisemaan valitukset 48 tunnin sisällä, mutta seurantaan voi kulua jopa 7 päivää. Valituksen osoittaminen ratkaisijalle voi myös kestää kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä lähes 1 000 valitusta.
Kiitos ymmärryksestäsi. Ihanaa uutta vuotta 2025 toivottaen!
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
