Ruotsalainen pelaaja ilmaisee huolensa pelitottumuksistaan, sillä hän on käyttänyt alle kahdessa viikossa 7900 SEK. Päätettyään pitää pelitauon, hän pyysi Betinian tukea hyvitystä, koska se vaikutti negatiivisesti hänen henkiseen hyvinvointiinsa. Hän pyytää poikkeusta heidän politiikkaansa.
Hei! Olen siis 19-vuotias mies, joka ajatteli antaa online-kasinoille mahdollisuuden. Mutta huomasin, että minun oli erittäin vaikea lopettaa pelaamista. Olen pelannut yhteensä 7900 sek alle kahdessa viikossa, olen ADHD ja autismi kärsivä yksilö ja tunnen itseni uskomattoman tyhmäksi ja tyhmäksi. Joten päätin tänään keskiyöllä mennä pelitauolle ja evätä itseltäni pääsyn ruotsalaisille lisensoiduille kasino-/vedonlyöntisivustoille. Lähetin viestin betinian tukichatiin ja kysyin peruutusoikeudesta, vaikka se ei ole ehtojen/sopimuksen mukainen, joten ilmaisin itseni, että tunnen itseni huijatuksi ja minulla on paljon ahdistusta ja surua itsestäni. Sain sitten heidän puoleltaan erittäin ymmärtävää ja uskomattoman hyvää tukea.
He sanoivat välittävänsä sen sisäisesti tänään keskiyöllä tukikeskustelun aikana. Joten huolenpitovelvollisuus pätee tässä tapahtumassa, koska tämä tapaus on vaikuttanut henkiseen hyvinvointiini erittäin negatiivisesti. Haluaisin hyvityksen. Tunnen itseni täydelliseksi idiootiksi.
joten toivon, että Betinia olisi voinut tehdä poikkeuksen tässä tilanteessa
Tämän viestin tarkoituksena ei ole yrittää puhua pahaa Betiniasta, vaan pyytää inhimillistä ja oikeudenmukaista tekoa.
Hei Jackotto05,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla Betina Casino SE:n ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Huomaa, että ellet ole erikseen pyytänyt itsesulkua ja kasino ei pysty tarjoamaan sitä, sinulla ei ole oikeutta minkäänlaiseen hyvitykseen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
