KotiValituksetBetify Casino - Pelaajan tilin vahvistus on viivästynyt.

Betify Casino - Pelaajan tilin vahvistus on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 400 €

Betify Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 31.1.2024 | Tapaus suljettu : 25.2.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

9 kuukautta sitten
Käännös

Suomalainen pelaaja kamppaili tilin vahvistusprosessin kanssa nettikasinolla. Huolimatta siitä, että kasino oli toimittanut selkeät kuvat vaadituista asiakirjoista, kasino jatkoi niiden hylkäämistä laatusyistä. Pelaajan yritykset hakea manuaalista apua asiakastuesta olivat epäonnistuneet. Olimme yrittäneet auttaa pyytämällä esimerkkejä hylätyistä asiakirjoista lisätutkimuksia varten. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut pyyntöömme, mikä oli estänyt kykyämme tutkia asiaa tarkemmin. Tämän seurauksena valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös



vahvistuksen kanssa on ongelmia. Voitin tällä kasinolla pienen summan, kun avasin tilin ja tein talletuksen, mutta kun yritin varmistaa, he eivät hyväksyneet asiakirjojani ja sanoivat, että kuva ei ollut selvä, vaikka ladatsin selkeän kuvan. Olen tehnyt niin monta kertaa. mutta se kieltäytyy vahvistamasta, joten pyydän asiakastukea vahvistamaan tilini manuaalisesti. Olen lähettänyt heille henkilöllisyystodistukseni, ajokorttini osoitteesta ja kaiken muun, mutta he sanovat, että he eivät voi tehdä sitä manuaalisesti ja minun on ladattava se sivustolle, mutta kun yritän uudelleen, sama ongelma ilmenee. He vain vastasivat niin, että minun pitäisi menettää kaikki rahat odottaessani vahvistusta.

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei Hanndq,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla Betify Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei

Olen ladannut tarvittavat asiakirjat verkkoon aina, kun se hylätään sanoen, että kuvat eivät ole selkeitä, vaikka latasin selkeän kuvan. Pyydän apua manuaalisen ohjeen tuessa, mutta he vain hylkäsivät pyyntöni ja sanovat, että tarkista web.but kun yritän samaa tarinaa hylkää edelleen asiakirjat. Latasin kansallisen henkilöllisyystodistukseni, vaikka yritinkin ajokortillani, mutta jatkan hylkäämistä

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei Hanndq,

Voitko lähettää esimerkin hylätyistä asiakirjoista ja tarkistaa, onko se todella lukukelvoton? Lähetä se osoitteeseen nikolas.b@casino.guru .

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Hanndq,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista