Hyvä Billcreyson,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla Betify Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Oletko ilmoittanut PIX-avaimen virheestä asiakastukeen? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä sekä kuvakaappaus virheestä osoitteeseen veronika.l@casino.guru .
Voisitko vahvistaa, läpäisitkö KYC-vahvistuksen?
Oliko sinulla sama ongelma PIX-avaimesi kanssa, kun teit ensimmäisen kotiutuksen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Dear billcreyson,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm really sorry to hear about your issue with Betify Casino. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Have you reported the error with the PIX key to customer support? Please forward any relevant communication between you and the casino as well as the screenshot of the error to veronika.l@casino.guru.
Could you please confirm if you passed the KYC verification?
Did you have the same problem with your PIX key when you made your first withdrawal?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Automaattinen käännös: